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杭州市蔦屋書店（杭州蔦屋書店預約電話）

發(fā)布時間：2023-04-10 19:53:48 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 830

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于杭州市蔦屋書店的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、擁有39萬書的蔦屋書店到底長什么樣子？
2、蔦屋書店給我的新零售啟示1
3、蔦屋書店經(jīng)營哲學
4、蔦屋書店在中國目前多少門店

杭州市蔦屋書店（杭州蔦屋書店預約電話）

一、擁有39萬書的蔦屋書店到底長什么樣子？

日本蔦屋書店不但是日本非常著名的連鎖書店，并且也是全亞洲最具有影響力的書店之一。它的外觀非常的低調，但是又充滿著現(xiàn)代感。內部給消費者溫暖和舒適的感覺，人們可以在這里盡量的享受美好時光。蔦屋書店成立于1983年，在經(jīng)歷過電子書和網(wǎng)絡購書這些形勢的沖擊之下，蔦屋書店可以完好的存活下來，并且還擁有一百多家分店，不得不說這是一個奇跡。蔦屋書店的前身是一家音像店，在二戰(zhàn)過后，人們要求的是精神和生活質量上的享受，于是蔦屋音像店就成為了蔦屋書店。蔦屋創(chuàng)始人增田宗昭認為書店不只是為了賣書，而是要發(fā)掘顧客內心真正想要什么，從此蔦屋書店有了導購，為顧客全方位服務；按提案內容進行分區(qū)；開設不同風格的書店；實行跨業(yè)種通用積分服務。蔦屋書店這樣的“書店+”模式被許多消費者認可。

一、蔦屋書店的外觀低調但奢華

蔦屋書店被稱為“世界上最美的書店之一”，每天到這里的顧客川流不息。這家以創(chuàng)造新生活為主的書店在外觀看上去非常像美術館，非常的精致并且簡約，白色的T形磚石跟書店的標志相互呼應，充滿著高級和未來感；內部采取的是日式的風格，天花板比較低，這是為了可以給顧客提供更加私密的氣氛。書店里的燈光是暖色調，家具擺設沒有追求高級的大品牌，而是選擇一些有著質感，又可以讓人們放松的物件。書店有三棟建筑組成，而連接三棟建筑的一樓則是雜志街，這里擺放了幾千本國內和海外的雜志。書籍的分區(qū)摒棄了傳統(tǒng)的方式，而是分為六大類，每個區(qū)域都是經(jīng)過專業(yè)人士檢閱，精挑細選而來的。人們只要通過相關的主題就可以選擇到自己喜歡的書籍。

二、蔦屋書店帶給消費者舒適感

當蔦屋書店建始人增田宗昭決定成為CCC公司的時候，被許多人不看好。但是增田宗昭非常清楚現(xiàn)時代的消費觀念是什么。當時增田想要提供給對生活品質有要求的人，更加容易找到適合的好場所，于是這家每天經(jīng)營到晚上十一點的書店就受到了許多年輕人們的喜歡，僅用了短短一年的時間就從一家擴張到了五十五家，在蔦屋書店里面沒有的陳列，人們如果想學美食，可以到料理區(qū)翻看食譜，同時也可以在旁邊的廚藝教室料理室選購；如果想了解各地的人文特色，可以到旅游區(qū)看書籍，同時還可以獲得旅游指南和優(yōu)惠信息；當然消費還可以到音樂區(qū)盡情的享受音樂，還可以品嘗美食，享受當下。

蔦屋書店不愧是全世界最美的書店之一，創(chuàng)始人增田宗昭將它打造成一個可以供大家休閑、娛樂、休息的場所，在這里不僅僅是賣書，而是賣書籍里面的內容，是表達書里面的一種生活方式。而隨著網(wǎng)絡的發(fā)達，消費者對于文化上面的消費也發(fā)生著非常大的改變，因此田宗昭開設了跨業(yè)種通用積分-T-Card。它可以多方面的通用，不僅可以用于書店，所涉及的范圍多到百貨中心、超市、加油站等等場所。加盟T-Card的企業(yè)多達將近一百萬個。蔦屋書店絕大多數(shù)的盈利來自于T-Card，增田宗昭說道只要顧客開心，怎么做都行。隨人們對于精神文化需要的增加，網(wǎng)絡已經(jīng)不可以滿足大家的需示。而消費者要求的是更加多元化的享受，這也是蔦屋書店可以發(fā)展越來越好的主要原因。

二、蔦屋書店給我的新零售啟示1

這幾天都在看關于蔦屋書店和創(chuàng)始人增田宗昭的書，由于日本的經(jīng)濟比我們發(fā)達，因此蔦屋書店在日本新零售的探索，還是能給我們帶來很多思考和啟示。

一、選擇和推薦將是未來新零售的關鍵詞

增田宗昭將日本的經(jīng)濟發(fā)展分成了三個階段：

1、戰(zhàn)后的物質匱乏階段

這個階段從二戰(zhàn)后，持續(xù)到20世紀70年代。由于物質匱乏，因為供不應求。這個階段的零售業(yè)效率優(yōu)先，就是盡快的把東西造出來，。

2、購物平臺階段

上世紀70年代后，日本經(jīng)濟高速發(fā)展，物質開始豐富起來。人們對于商品開始有了更多的選擇。這個時候，零售行業(yè)的價值由產品轉移到平臺上，就是那些大賣場，大超市，連鎖店，包括后來的網(wǎng)絡平臺，比如樂天。將琳瑯滿目的商品展現(xiàn)出來，讓顧客瀏覽和采購。

3、個性化時代

隨著購物平臺的泛濫化，其價值開始降低。人們不僅僅關注產品的功能，新奇特也不再是最重要的選項。每個人開始選擇塑造自己生活方式的個性化產品，個性化和體驗，是消費者最關注的。

但是由于東西太多，用戶就面臨選擇困難，哪些才是最適合自己的呢？

這個時候，選擇和推薦就成為關鍵詞，能夠找到對每一位顧客而言價值較高的產品并進行推薦的企業(yè)，將會在這個階段占據(jù)優(yōu)勢。

說到這里，我想到了Costco，不就是選擇和推薦嗎？costco從每個品類眾多的商品中，精心挑選出兩個品牌，然后通過超市推薦給用戶。實際上，Costco掙的就是幫用戶挑選的服務費。

但是蔦屋書店在此基礎上更進一步。costco偏重于選擇，推薦功能是弱化的。而蔦屋書店不僅通過大數(shù)據(jù)對消費者進行分析，為選擇提供數(shù)據(jù)基礎。而且通過專業(yè)人士的“知”的資本，進一步優(yōu)化選擇并推薦給顧客，讓他們買到能實現(xiàn)其想要的生活方式的商品。

中國目前是在從第二個階段，走向第三個階段的過渡時期。我認為，如同日本一樣，進入第三階段時，未來專業(yè)買手的價值將更加凸顯。

這里的專業(yè)買手，不僅僅是簡單的幫用戶采購全球的商品，而是要具備選擇和推薦的能力。結合大數(shù)據(jù)的理性和對人性理解的感性，才能幫助用戶，買到他真正需要的個性化商品。

二、日本團塊世代的啟示

代官山蔦屋書店一開始面對的目標人群，可不是日本的青年一代，而是所謂的團塊世代。團塊世代是指在二戰(zhàn)后日本嬰兒潮時期出生的人，目前大多數(shù)在65-75歲。

這些人在20世紀70年代大學畢業(yè)進入企業(yè)工作，是推動日本經(jīng)濟高度成長的人群，到80年代，這些人結婚，組建家庭，有了一定的消費力，從工作者變?yōu)樯钫摺?/p>

90年代，高收入群體出現(xiàn)，可以消費轎車、房子和奢侈品，與此同時泡沫經(jīng)濟也開始了。增田大膽預測，到了2020年，公司新入員工數(shù)量可能還不如老板數(shù)量多，也就是說新人升職的機會越來越少了?！叭绻槍δ贻p人做生意的話，可能生意的規(guī)模會越來越小，也越來越不容易賺錢?！?

增田宗昭發(fā)現(xiàn)，從存款數(shù)據(jù)圖上看，全日本有1750萬億日元存款，50歲以上的人士，占據(jù)了53.5%的財富。而且，年輕人賺錢越來越難，而老年人有錢不知道去哪花。

代官山蔦屋書店瞄準的，就是這些既有時間，又有消費能力的老年人。如何提高團塊世代人群的進店比率，這就是代官山蔦屋的獨特、很有市場預見性的思路。

看完團塊世代的經(jīng)歷和蔦屋書店的目標人群定位。我想到了我們國內的情況。

按照2010年第六次人口普查公布的數(shù)據(jù)。作為80后，如果按80-89年出生的人群，是2.19億。70后是2.24億，和80后比較接近。而越往后，人口是依次減少的：90后是1.74億，00后是1.26億。

由于中國的戰(zhàn)后的經(jīng)濟發(fā)展較日本要慢，加上人口爆發(fā)的階段不同。目前中國更接近日本團塊世代的人，是70后和80后，他們經(jīng)歷過物質匱乏時期，也推動了國內經(jīng)濟的高速發(fā)展。

而中國在50年代出生的人，由于經(jīng)濟發(fā)展的滯后，目前大部分的消費能力有限。因此，中國的70后，80后，從人口數(shù)量和消費能力上來說，將對應日本的團塊世代人口。

目前很多創(chuàng)業(yè)者，將自己的目標客戶群體，定義為90后，00后等新生的一代。但是，我反倒認為他們應該將主要精力放在70后和80后身上。

因為這部分人占據(jù)了中國新中產的大部分比例，到了退休之后，他們也會有比較大的消費能力，我認為是目前創(chuàng)業(yè)者要極力爭取的人群。

下次我將會分享增田宗昭對我的另外幾個啟示，歡迎關注。

三、蔦屋書店經(jīng)營哲學

這兩天讀了一本書——《蔦屋書店經(jīng)營哲學》，這個蔦屋書店不僅業(yè)績漂亮，它的經(jīng)營哲學也帶給我很多的啟迪和思考，我覺得這些知識在一個人的生活和工作事業(yè)中都值得借鑒和學習的。

在全世界所有的書店業(yè)，業(yè)績都在下滑，為什么蔦屋書店在這么困難的情況之下，會成為一個新的文化現(xiàn)象。它有多厲害呢？我們來看一下蔦屋的成績：在日本本土蔦屋書店就有1400家，而且很多家都已經(jīng)成為了網(wǎng)紅打卡店，最大的那一家，最有名的叫代官山店，代官山店每天7:00就開始營業(yè)，連英國的凱特王妃到了日本，也要去代官山店坐坐，喝一杯咖啡，看一本書。這真是名副其實的網(wǎng)紅大咖店。

然后最重要的是他們在經(jīng)營書店的同時，發(fā)布了自己的t -point，就是t卡積分。擁有這個蔦屋書店積分的人，在日本有多少呢？全日本有1.2億人口，擁有他們會員卡的人數(shù)是6000萬，也就是說整個日本一半的人都是蔦屋書店的會員。那你說接下來，有自己的1400多家書店，又有6000萬的會員，接下來還能做什么呢？他接下來搖身一變，變成了一個大數(shù)據(jù)分析公司，因為t卡里面除了鳥屋的積分之外，它還有石油公司的積分，航空公司的積分，全家超市的積分。他在每一個行業(yè)里面，選擇了一家最可靠的大的合作伙伴來跟他們進行積分的打通。所以在每一家蔦屋書店，樓下幾乎都開著family mart，那個全家的那個便利店。于是他們通過大數(shù)據(jù)的匹配，就能夠知道，這個年輕人在樓上看了誰的DVD，買了哪個作家的書，喜歡哪一類的文學作品，在樓下吃什么樣的薯片，吃哪個牌子的酸奶，所以他們給所有的品牌選代言人，都非常的準確。他都知道你們這個品牌的人，都看什么書，喜歡什么明星，看什么電影，然后接下來它你就變成了一個整個日本影視劇投資的大數(shù)據(jù)公司，所有的影視劇投資都要來找他們要數(shù)據(jù)。這就是說蔦屋書店探索出來了一條截然不同的道路。他根本不是靠打折，不是靠便宜，靠賠錢，來吸引客戶。反過來他開的每一家店，幾乎都沒有什么折扣，還都挺貴的，位置還挺遠的，你還需要開車去。

但是他的宗旨就是：我要讓這家店開成“如果顧客不來的話，他會覺得吃虧了”，所以你要做到這一步，你會發(fā)現(xiàn)他開的所有的書店，幾乎都能夠賺錢。

所以我覺得有必要把這本書的經(jīng)營理念摘錄給大家，再加上作者增田宗昭寫的這本書全是大白話。就是日本人寫書跟美國人有一點不同，你發(fā)現(xiàn)歐美的人寫書，喜歡造很多的概念，有很多體系，有很多邏輯在書里面。但是日本的這些大企業(yè)家他們都是寫隨筆，全是大白話。但是每一句話，都讓一個每一個有經(jīng)營經(jīng)驗的人，聽到的時候你就會覺得像被閃電擊中了一樣——這話說的真好。

一、他說銷售的本質是什么，給了一個用戶，那么就存在三種情況：

第1種情況就是用戶覺得買了你這個東西很劃算，覺得沾光了，那么用戶一定會再來買，而且用戶會跟別人說讓別人也來買，這是第1種情況；

第2種情況呢就是，用戶覺得花了這個錢和得到那個東西差不多，用戶不會退貨，但是用戶也不會很興奮，也不會到處跟別人講；

第3種情況就是，用戶買了以后覺得太貴了，買回來用的這個東西不值那個價格，那用戶就會找你退貨或者到處說你的壞話，你的生意就會不好，你看就這么簡單的三句大白話。

二、你在接下來你會發(fā)現(xiàn)，他說但是，沒有一個東西是有著確定價格的，你比如說一瓶礦泉水，你說這瓶應該賣多少錢呢？應該兩塊錢，還是應該免費贈送，還是應該賣1萬塊錢，如果是在沙漠里邊要救命，那很有可能賣1萬塊錢，甚至賣1棟房子，都有可能對吧？但是如果是在五星級酒店里邊，他為了招待客戶那就應該免費，所以你說這一瓶水的實際價值是多少呢？沒有任何一個商品有它的實際價值，那么你又要給到用戶一個比他的價格感受高的一個體驗，唯一的辦法是什么？就是你如果能夠仔細認真的研究你的用戶，你給到這個用戶的東西才能夠物超所值，同樣一個東西你隨隨便便的給到了一個不需要他的人，不喜歡這個東西人不急迫的人，那你當然是賣的越便宜越好了，所以你必須得去研究你的用戶是做什么，他在什么情況下想花這個錢，他為什么愿意多花錢而獲得一些附加的價值，所以蔦屋書店開的每一家店幾乎都給你帶來附加價值，你在那拍照就是附加價值，你到了那個地方你就愿意秀一下說：我來到了蔦屋書店。

三、第2家店有第2家店的位置，第2家店的人和位置是完全不一樣的，他說顧客只會去想去的店，不會去不想去的店，你看這話說的多直白，顧客只會去想去的店，不會去不想去的店什么意思呢？顧客不會為了你而進店，你跟顧客說你說我們第1家店開的很好，所以你來吧，顧客說：我才不理你呢。

四、他說就算是第2家店，如果能夠結合首家店的成功經(jīng)驗，盡可能的站在顧客員工甚至臨時工的角度思考問題，打造一個顧客想去，員工渴望在此工作的店鋪，那么應該會取得比首家店更大的成功。你看他考慮的很周到，因為任何一家店你不光是要考慮顧客來不來考慮顧客來不來，你還要考慮員工愿不愿意干，員工干起來有沒有勁，所以連臨時工都要考慮在內。

五、作者說：人是一種難以抵抗誘惑，容易驕傲的生物，所以對于成功而言保持謙虛的能力或許比完美完成工作的能力更為重要，成功以后人會變得越發(fā)自信，也會越發(fā)聽不進去他人的建議，這樣是不可能越做越好的，這就像宗教信仰一樣，需要每天進行自我反省，我覺得這人真是一個商業(yè)的天才啊。

六、那接下來我們講他開的那個最棒的代官山店是怎么開起來的：代官山那個位置是日本的使館區(qū)，就是很多大使館都在那個地方，環(huán)境很好，但是沒有人，然后他要到了那塊地，他在代官山拿到那塊地，周圍沒有住宅，沒有自動的人流量，平常沒有人會去那，所以他的股東們都反對他開那個代官山店。當時他已經(jīng)是日本的上市公司了，股東們反對不愿意，他就花了一大筆錢把上市公司的股票全部買回來，私有化，就是把蔦屋書店重新私有化，變成他個人100%持股，他說這下你們管不著我了，我就要在這兒開一家店，他在那么一個偏遠的沒有人去的地方，硬是設計了一家代官山店，然后這家代官山店的宗旨就是：他說我一定要能夠吸引到老年人。因為在日本有一個特點，日本只有老年人有錢，掙錢，就說我怎么能夠吸引到更多的老年人來這個店，然后我怎么能夠吸引到周圍的外國人進來，我怎么能夠讓那些人開車愿意到這兒來，這就是他要解決的這幾個大問題，然后如何策劃這個代官山店：我們必須打造一座像美術館一樣的標志性建筑，于是策劃了一場創(chuàng)業(yè)以來從未嘗試過的建筑設計大賽。現(xiàn)在漸漸成為代官山的知名去處。3棟小樓，最左邊1棟樓是書店，中間那一棟是大的酒吧和影音，然后在這邊這一棟是餐廳和那個什么，遛狗的啊，什么寵物店什么都在那兒，是3棟獨立的建筑。此外作為供大家選擇生活風格之處的蔦屋書店，為了加強對顧客生活進行提案的能力，我們嘗試按照生活類型劃分書籍類型，豐富外文書二手書品種，實現(xiàn)了令老年顧客滿意的具有層次感的品類呈現(xiàn)，因為老年人有時間，老年人喜歡淘，所以他有大量的二手書和這個大量的雜志在里邊，作為一家旨在為老年人服務的蔦屋書店，最重要的還是老年人關心的問題，于是我們深度挖掘健康主題，打造全日本最全的烹飪，烹飪的這個數(shù)據(jù)買賣，此外考慮到老年人比起活法更在意死亡的問題，所以我們專門設置了宗教哲學，以及講述不同人活法的傳記等類型的書籍專區(qū)，為讓60歲以上的人，在余生能夠活的快樂充實，我們還特意準備了關于旅行住宅汽車等方面的書籍，你知道他那里邊的陳列啊，比如說這個旅行的書籍，旅行的書籍你看著看著覺得很好，旁邊就賣旅行箱，你就可以直接買旅行箱，然后再往前面走，有一個旅行社，就真的有旅行社的人就可以登記，。所以他的書店里面不僅僅是賣書，他是叫做生活提案，因為那什么叫生活提案，就是life style，就是我給你推薦的是一種生活方式，我要讓你到這里面來看到各種各樣不同的生活方式，所以他把那個店打造得不像一個商場，不像一個店，而像你的書房，你的家，這種感覺。

七、他說掙錢這件事，并非想想就能實現(xiàn)，只有策劃出具有社會意義的顧客價值，并且能夠以恰當?shù)某杀緦崿F(xiàn)才能獲得利潤，生意是建立在各種利益關系之上的：與顧客因價格而建立，與供貨商因交易條件而建立，與員工因工資而建立，與股東因分紅而建，我們用這4種方式跟這4種關系建立起來，如果一味的迎合這些相關者，比如我們以低于成本價的價格把商品賣給顧客，給員工支付不合理的高工資，以難以想象的交易條件進貨，為了讓股東高興而超出承受能力的大量分紅，公司很快就會破產，這道理聽起來都很明白。因此，只有企劃出，即使價格略高，顧客也依然想買的顧客價值，建立一個讓員工不考慮工資，也依然渴望在此工作的公司，提供一份令員工滿意的工作，獲得供貨商的信任，讓其對未來事業(yè)的發(fā)展充滿期待，以一個雙方都認可的供貨條件進行交易，努力打造一個，即使獲得少量分紅，股東也依然愿意投資的具有未來價值的公司，公司才會賺錢，員工才能成長，客戶也才能實現(xiàn)，這道理就這么簡單。

九、他說，所謂賺錢的事業(yè)，根本就不存在。如果一個人是奔著賺錢這件事跟他談，他談都不談，這種事就不存在，賺錢是不斷努力的結果，并不是原因，請注意他說：賺錢只是不斷努力的結果，而不是原因。所以當聽到有人說這個很賺錢的時候，我就立刻把耳朵堵上，因為在我看來，就算真的存在容易掙錢的工作，事業(yè)也都是一時的，我們根本無法一直輕松賺錢。

十、他說經(jīng)營乃是對失敗的寬容。如果我們不希望員工犯錯，我們的公司容錯率很低，那么我們只能夠做自己最熟悉的東西，我們只能夠做自己最拿手東西，那你的公司就會沒有發(fā)展，沒有發(fā)展的公司是非常危險的，因為別人在發(fā)展環(huán)境在變化呀，所以，我們必須得能夠學會從失敗當中學習。

十一、就是所謂的銷售，就是商品價值與購買成本的差額并沒有絕對價值，他說，我們創(chuàng)造產品與銷售產品，從而獲得顧客的喜愛，成為客戶信任的公司，所謂銷售其實就是創(chuàng)造企劃力，建立起與客戶之間的信任關系，對于企業(yè)而言，這或許是最為重要的行為，絕不是為了掙錢而賣東西，也絕不是為了自己掙錢，在我看來銷售之于企業(yè)，如同活著之于人類，就是所有好的公司一定要重視銷售，就是重視研究顧客。

十二、他說所有的能力沒有一個是我在創(chuàng)業(yè)之前都學好的，而是一邊做一邊學，你必須得讓所有員工的能力不斷的提升，這個公司才能夠變得越來越好，而不是一心想著收益，而是要不斷的挑戰(zhàn)新工作，我希望我們所有的想創(chuàng)業(yè)的朋友都能夠記住這句話。

十三、關于工作方法，怎么培養(yǎng)員工的自覺性？他說寧愿犧牲效率，也要自下而上的推動，然后讓員工多多思考，多多嘗試，這里面有一段話，他說隨著公司組織的規(guī)模壯大，團隊領導會因其頭銜受到來自社會的喜愛，然后對內他會擁有更多的部下，工作的成就感越來越大，加上加盟店支付的加盟費以及穩(wěn)定的收入利潤越來越多，他們的工作成就感就更大，還有隨著既定業(yè)務的增加，完成各項業(yè)務的體制越發(fā)成熟，公司就容易成為一個靠命令運轉，員工這樣一來公司便不再站在對競爭對手的一舉一動的角度思考，對競爭對手的一舉一動變得反應遲鈍，直到被攻擊的時候才有所察覺，以至被顧客拋棄，所以打造員工的自覺性很重要。

十四、要用數(shù)字說話。當你做商業(yè)策劃的時候，你根本沒法用一個只知道大概的態(tài)度去把它做好，你必須得能夠一口報出精確的數(shù)字，現(xiàn)在空調多少度？所以含糊是不行的。

十六、你抱怨生不逢時是完全沒用的一件事，他說在這個時候我們要做的是創(chuàng)造需求，就是當你感覺到你生不逢時的時候，你要去想辦法創(chuàng)造需求，我能構造出一個事實，要挖掘需求，要創(chuàng)造出新的需求，這個還有一件事就是他在2016年5月份和airbnb簽約，日本區(qū)的合作方，這是一個非常大膽的事，因為airbnb的模式在日本根本還沒有合法化，現(xiàn)在是灰色地帶，但是增田宗昭認為這很美好，因為airbnb的那幾個人的故事他也看了,只有我們兩個很合拍，他說你按照現(xiàn)在的旅店就是貴啊，現(xiàn)在東京都貴啊，然后又不夠，奧運會的時候肯定不夠住，而在巴西世界杯的時候，解決了差不多10%及以上的住宿，這是非常重要的一個住宿的來源，我為什么不能做呢？只不過在日本人灰色地帶我們就要探索著工作。

十七、還有一句話叫做：細節(jié)見魂，細節(jié)見魂。就是當他聽他們的一個員工給他匯報一個商業(yè)綜合體的設計的時候，評價了一句話，你們沒有精確到以厘米為單位，我能夠感受到你的想象當中就沒有想象出每一個厘米的細節(jié)，所以這個東西不成熟，你要真的能夠把一個東西做好，它是能夠拿眼睛看的，還沒造出來之前你就看到了，到厘米單位都是能夠看到細節(jié)，這個叫做細節(jié)見魂的。

十八、還有一個是對日本市場的洞察，他說日本市場只有三種：第1種是老年人，有錢人又閑有大把的時間，講究，喜歡這花貴的錢；第2種是老年人的子女和孫女，這種人是禮品市場，老年人的子女和孫子；第3種人就是沒錢的打工族，所以日本的市場就是這三個市場，你做任何產品就考慮這三種人。

十九、我們該怎么樣做才能夠得到更多人的信任：我始終堅持，站在對方的立場，不做令對方反感的事情，只做讓對方高興的事情，這就是獲得信用。比如地產公司給我們介紹新項目時，我會盡可能的在最短的時間內作出答復，決定，不做時我會認真的寫明原因，如果做了市場調查我會主動提供相關的數(shù)據(jù)，總而言之我會想盡一切辦法讓對方認為能與就是即便是不合作，你也要站在對方的立場考慮。

二十、渴望被信任背后的自私，你要小心一個團隊里邊出現(xiàn)這種渴望被信任背后的自私，這句話是什么什么意思??？有很多人做事特別希望被別人信任，這個我想大家都有，這種感覺，但是你要知道你渴望被信任的出發(fā)點是什么，如果你渴望被信任的出發(fā)點是為了自己，我希望別人都說我好，這個時候你會做很多錯誤的事，很多不對的事，不符合商業(yè)規(guī)則的事。就是他太希望獲得別人的肯定了，他是為了面子在做，是為了獲得別人的信任而去，實際上就是，我們說的發(fā)心，就你做這個事到底是不是為顧客好？是不是為社會好？是不是能夠賺到錢？把這幾個因素考慮清楚。而不是說我做這個事是不是能夠顯得我很守信用，顯得我很棒。

這是增田宗昭所總結的價值觀，最后，我選了他這里邊的一句話來作結束，他說，你要能夠善待他人，因為你遇到的每個人都在艱辛的拼搏。他說什么叫做忙呢，就是你的心沒了，什么是你的心沒了呢？對他人的感知，所以當你對他人的感知沒有的時候，你每天都在瞎忙，你沒有生活在一個有感知的世界里，有感知的世界是正念的世界。但當你的心跑掉了以后，你發(fā)現(xiàn)你只有軀殼的那種，所以我們需要能夠善待我們身邊的人，這就是商業(yè)的天份。如果你真的能夠擁有善待他人的能力，你是一塊經(jīng)商的材料；你如果能夠真的做到雙方都很舒服的，對別人好，你肯定能夠經(jīng)商，這就是商業(yè)的這種共情能力，所以一個人的成功，一個人的創(chuàng)業(yè)過程，就是他人生修煉，隨著蔦屋書店和CCC集團不斷的成長和成熟，作者他這個人也在走向成熟。

希望大家有所學習有所借鑒！

四、蔦屋書店在中國目前多少門店

蔦屋書店在中國目前有四家。

新力官微官宣華中第一家蔦屋書店將落戶高新區(qū)新力新生薈，這是蔦屋書店在中國確定的第四家門店，也是其華中首店。

據(jù)了解，蔦屋書店以“生活提案”聞名，即以“書”為基礎，與不同物品進行組合，讓顧客從一本書鏈接到一個商品，甚至一種生活方式。從而有了“生活提案書店”的美譽。美國娛樂網(wǎng)站Flavorwire把它評為全球最美的20家書店之一(亞洲僅有4家入圍)，INS、FB、Twitter、微博，隨處都能看到它的身影，此次落戶南昌，會帶來什么樣的書店也非常值得期待。

以上就是關于杭州市蔦屋書店相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。