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銷(xiāo)售最后壓?jiǎn)卧?huà)術(shù)(銷(xiāo)售最后壓?jiǎn)卧?huà)術(shù)中介)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷(xiāo)售最后壓?jiǎn)卧?huà)術(shù)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà):175-8598-2043,或添加微信:1454722008
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一、銷(xiāo)售員應(yīng)該怎樣推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品?
在日常生活當(dāng)中會(huì)存在大量的銷(xiāo)售員,而這些銷(xiāo)售員并非是單純硬推產(chǎn)品,而是需要有一定的技巧的,不然很容易別人的反感,所以有一些銷(xiāo)售技巧不得不需要了解以下!下面給大家分享幾個(gè)比較實(shí)用的銷(xiāo)售技巧,希望能夠幫助到大家!
第一、選擇性銷(xiāo)售
在大街上我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,但是在走過(guò)去的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)別人并不會(huì)主動(dòng)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,而是選擇性銷(xiāo)售!因?yàn)樵诒姸嗳巳寒?dāng)中并非是所有人都是需要自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,而自己在推銷(xiāo)自己產(chǎn)品的時(shí)候雖然看似熱情,但是在別人看來(lái)卻是在推廣垃圾信息,所以很多精明的銷(xiāo)售員并非是廣泛推廣自己的產(chǎn)品,而是有選擇性去推廣,盡量篩選出準(zhǔn)確的用戶(hù)人群,這樣自己的效率才會(huì)提升!
第二、饑餓營(yíng)銷(xiāo)
很多人總感覺(jué)貨物存在多就有一定的銷(xiāo)售實(shí)力,其實(shí)不然,貨物多并不代表買(mǎi)家會(huì)認(rèn)可自己的產(chǎn)品,反而會(huì)因?yàn)槎鄬?dǎo)致買(mǎi)家猶豫不決!因?yàn)樵诤芏鄷r(shí)候,買(mǎi)家往往存在以后再買(mǎi)的心理,而以后即刻需要的時(shí)候卻會(huì)在眾多選擇中進(jìn)一步篩選!這時(shí)饑餓營(yíng)銷(xiāo)的策略就十分有用了,適時(shí)表現(xiàn)貨物的急需,這樣才能快速打消客戶(hù)的疑慮!例如商場(chǎng)當(dāng)中往往喊著近日促銷(xiāo),過(guò)了明天就沒(méi)有的口號(hào),其實(shí)明天還是有的!
第三、對(duì)比營(yíng)銷(xiāo)
在很多時(shí)候好東西是需要對(duì)比的,如果沒(méi)有相應(yīng)的對(duì)比,買(mǎi)家很難決斷出自己要買(mǎi)商品的價(jià)值,而這時(shí)對(duì)比營(yíng)銷(xiāo)就極其重要了!例如,很多賣(mài)家往往會(huì)宣傳自己的優(yōu)點(diǎn),而自動(dòng)忽略掉自己的缺點(diǎn),再用優(yōu)點(diǎn)去對(duì)比自己競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺點(diǎn),這樣自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)就凸顯出來(lái)了!因此,在一定程度上對(duì)比營(yíng)銷(xiāo)還是十分有效的!
以上三種營(yíng)銷(xiāo)策略也是非常常見(jiàn)的,如果能夠運(yùn)用到日常銷(xiāo)售上,訂單也會(huì)提升很多!
二、銷(xiāo)售成交時(shí)的細(xì)節(jié)有哪些?
銷(xiāo)售,說(shuō)大不大,說(shuō)小不小。小可做一針一線(xiàn),大可做跨國(guó)集團(tuán)。但究其本質(zhì),都是相似的。銷(xiāo)售決無(wú)一般人心中的艱難、低下,更無(wú)一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式,只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢(qián)也賺不到,又可以讓你發(fā)財(cái)興業(yè)。那么?下面,就隨我一起去看看吧,希望您能滿(mǎn)意,謝謝。
銷(xiāo)售成交時(shí)的細(xì)節(jié)一、成交只是完成“刷卡”的動(dòng)作
金伯利鉆石鎮(zhèn)江店的美鉆顧問(wèn)王玉娟,在我《門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解》的培訓(xùn)課堂上,曾經(jīng)講過(guò)這樣一個(gè)故事:情人節(jié),有位先生來(lái)店里看鉆戒,想買(mǎi)一顆小點(diǎn)的鉆戒送給自己的女朋友做節(jié)日禮物。在經(jīng)過(guò)店員耐心的講解和產(chǎn)品推薦后,先生打算付款買(mǎi)單了。
但是,當(dāng)他來(lái)到收銀臺(tái)的那一刻,先生又開(kāi)始猶豫了,雖然他選的只是一款4800元的小鉆,但是情人節(jié)送這么大金額的禮物,他還是內(nèi)心有點(diǎn)糾結(jié)。先生從他的錢(qián)包里拿出了一張銀行卡,遞給我說(shuō),“小姐,麻煩幫我查一下我卡里還有多少余額?”看得出來(lái),先生肯定在計(jì)算他的卡里到底還有多少錢(qián),余額多的話(huà)這款鉆戒他就定了,如果余額不夠,他很可能就放棄購(gòu)買(mǎi)了。由于我當(dāng)時(shí)操作上出現(xiàn)了失誤,接過(guò)銀行卡直接幫這位先生就把消費(fèi)款給刷了,小票打出來(lái)以后,我才意識(shí)到自己犯了個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。怎么辦?跟先生道歉承認(rèn)自己的錯(cuò)誤嗎?我想想還不如鼓足勇氣直接向先生說(shuō)明結(jié)果,最后爭(zhēng)取一下成交的機(jī)會(huì)。所以,我跟先生說(shuō),“先生,不好意思,本來(lái)您是讓我?guī)湍橛囝~的,可是我一不小心把您的消費(fèi)單給刷了。您看這款鉆戒您是帶回去,還是我再幫您重新處理一下。其實(shí),先生,這么重要的節(jié)日難得送自己女朋友一份貴重的禮物,讓她開(kāi)心一下,要不您就把這枚鉆戒定下來(lái)吧?!倍虝旱某聊?,先生并沒(méi)有發(fā)火,相反,他很平靜地說(shuō)“刷卡了?行吧,那幫我把鉆戒好好包裝一下吧?!?
連王玉娟自己都感覺(jué)很吃驚,不過(guò)有時(shí)候想想成交就是一個(gè)完成“刷卡”或者交錢(qián)的動(dòng)作而已。之所以客戶(hù)不愿意付款,是因?yàn)樵谫?gòu)買(mǎi)的過(guò)程中客戶(hù)沒(méi)有獲得愉悅的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),他的購(gòu)買(mǎi)行為不是自己想做的,而是被銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)、壓?jiǎn)伪瞥鰜?lái)的。我一直在強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售人員應(yīng)該用真誠(chéng)的態(tài)度和熱情的服務(wù)來(lái)幫助客戶(hù)購(gòu)買(mǎi),而不是一味的使用各種銷(xiāo)售技巧催促客戶(hù)早點(diǎn)下單。成交是水到渠成,瓜熟蒂落的事情,銷(xiāo)售人員不需要對(duì)成交抱有太多的恐懼心理,因?yàn)?,從客?hù)進(jìn)門(mén)的那一刻開(kāi)始,你的態(tài)度就決定了銷(xiāo)售最終結(jié)果。
銷(xiāo)售成交時(shí)的細(xì)節(jié)二、成交時(shí)更要注意服務(wù)細(xì)節(jié)
上個(gè)月到北京出差,訂了下午兩點(diǎn)回蘇州的高鐵,因?yàn)樾谐贪才诺奶o,結(jié)束了上午的培訓(xùn)課程就往北京南站趕,結(jié)果連午飯也沒(méi)吃上。等到了高鐵南站,一看時(shí)間只有短暫的十幾分鐘火車(chē)就要檢票了,坐下來(lái)享受一頓午餐是不可能了,正好在我的身邊有一個(gè)德克士,就跑去準(zhǔn)備買(mǎi)個(gè)漢堡買(mǎi)杯飲料帶上火車(chē)。
來(lái)到德克士點(diǎn)餐視窗,點(diǎn)了一個(gè)13.5元的超級(jí)雞腿堡,結(jié)果服務(wù)員給我打出來(lái)的小票只要付10.5元,我就納悶怎么今天自己走大運(yùn),服務(wù)員算錯(cuò)帳了。我問(wèn),“美女,你們價(jià)格表上不是要13.5元嗎?怎么今天只要10.5元,是不是有活動(dòng)啊。”服務(wù)員面無(wú)表情,把零錢(qián)找給我的同時(shí),丟給我一張會(huì)員卡,說(shuō),“先生,這是您的會(huì)員卡,給您的會(huì)員卡?!蔽乙幌戮豌蹲×?,德克士的會(huì)員卡是這樣發(fā)的嗎?那不是誰(shuí)都可以拿張會(huì)員卡,他們家的會(huì)員卡一不要填寫(xiě)客戶(hù)資訊,二沒(méi)有消費(fèi)額度,這卡倒是辦的輕松。我再一看會(huì)員卡的使用日期,真是哭笑不得,會(huì)員卡上寫(xiě)著使用的最后期限是2013年12月31日,而當(dāng)天的時(shí)間是11月底,給我的優(yōu)惠只有一個(gè)月的時(shí)間了,這德克士的會(huì)員卡和肯德基的優(yōu)惠券有什么區(qū)別呢?
本來(lái)是一件讓客戶(hù)倍感高興的事,卻無(wú)形中讓我心里堵得慌,我在想是不是德克士對(duì)這些店員有開(kāi)卡考核指標(biāo)的,所以她們才見(jiàn)人就扔張卡出去,問(wèn)題是我根本就沒(méi)有獲得什么VIP客戶(hù)貴賓服務(wù)的感覺(jué),相反,我感覺(jué)自己占了人家的便宜,心里面很不是滋味。本來(lái)是一件好事,卻被德克士的店員辦成了壞事,只是因?yàn)樗揪蜎](méi)問(wèn)我要不要辦張會(huì)員卡,這張會(huì)員卡對(duì)我到底有哪些好處。
相比這個(gè)魯莽的店員,我們?cè)賮?lái)看看優(yōu)衣庫(kù)的店員是怎么做的?有一次,我們?nèi)?yōu)衣庫(kù)閑逛,我愛(ài)人發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題,她說(shuō),你看人家優(yōu)衣庫(kù)的收銀員和咱們國(guó)內(nèi)很多服裝店的收銀員區(qū)別還是很大的,人家細(xì)節(jié)做得好。很多人都習(xí)慣刷卡結(jié)賬,可是在消費(fèi)小票打出來(lái)以后,國(guó)內(nèi)的很多收銀員直接要求客戶(hù)簽字,而優(yōu)衣庫(kù)的店員首先拿圓珠筆在消費(fèi)數(shù)字這里劃了個(gè)圓圈,然后要求顧客簽字。很多人都有這樣的經(jīng)歷,店員讓我們?cè)谙M(fèi)小票上簽字時(shí),我們大都沒(méi)有認(rèn)真核對(duì)的習(xí)慣,一旦出了問(wèn)題是誰(shuí)的責(zé)任就說(shuō)不清楚了。優(yōu)衣庫(kù)店員做了這個(gè)小動(dòng)作以后,首先她自己核實(shí)了數(shù)字,其次讓客戶(hù)也核實(shí)了一遍數(shù)字,這樣就大大降低了出錯(cuò)的概率。
細(xì)節(jié)決定成敗,這句話(huà)不管到什么時(shí)候都有道理,特別是對(duì)門(mén)店銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)更是如此。關(guān)鍵是我們應(yīng)該注意哪些重要的細(xì)節(jié),辦一張會(huì)員卡或者連刷卡小票的簽字過(guò)程,都是細(xì)節(jié),我們很多銷(xiāo)售人員沒(méi)有引起足夠的重視,造成的結(jié)果肯定是客戶(hù)的不滿(mǎn)意,最終不會(huì)再次走進(jìn)同一家門(mén)店。
銷(xiāo)售成交時(shí)的細(xì)節(jié)三、成交時(shí)讓客戶(hù)獲得愉悅體驗(yàn)
銷(xiāo)售人員常常會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤,就是當(dāng)客戶(hù)還沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)以前,每個(gè)人都表現(xiàn)出極大的熱情和耐心,用笑臉相迎好言相勸希望獲得成交機(jī)會(huì),可一旦客戶(hù)付錢(qián)的時(shí)候到了,有些銷(xiāo)售人員覺(jué)得反正這單生意已經(jīng)板上釘釘了,便放松了自己開(kāi)始的態(tài)度一下子變得冷漠起來(lái),難怪很多人笑言說(shuō)銷(xiāo)售人員翻臉比翻書(shū)都快。
開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本是維護(hù)老客戶(hù)成本的五倍以上,這個(gè)最基本的銷(xiāo)售道理誰(shuí)都知道,可是真正能為老客戶(hù)提供更多服務(wù)的人卻寥寥無(wú)幾,從今天起,我們必須改變這個(gè)陋習(xí),須知:成交才是銷(xiāo)售的開(kāi)始。既然客戶(hù)已經(jīng)付錢(qián)了,那么客戶(hù)此時(shí)才能真正稱(chēng)之為是我們的客戶(hù),先前都叫潛在客戶(hù),此時(shí)他理應(yīng)獲得我們最尊貴的服務(wù),最高的禮遇。
朋友曾經(jīng)跟我講過(guò)這樣一個(gè)故事:慕名到一家小湘菜館吃飯,店面面積不大總共就七八個(gè)臺(tái)面,但生意異常火爆,除了菜做的好吃外老板娘的服務(wù)也特別好。
幾個(gè)人吃完飯后,本來(lái)想閑聊一會(huì),可是看看外面排隊(duì)等待的食客,大家一致決定還是早點(diǎn)走了以免影響老板的生意。朋友在喊結(jié)賬的時(shí)候,老板娘好像看出了朋友的想法,一臉愧疚地跟大家道歉,說(shuō)“店小,實(shí)在對(duì)不住幾位了,您看你們也太會(huì)為我們考慮了。這樣吧,我每人加送一瓶飲料,下次還來(lái)啊?!迸笥颜f(shuō),面對(duì)那么多人我們?cè)僮氯サ?,?huì)有種如坐針氈的感覺(jué),但是老板娘真是會(huì)辦事,話(huà)說(shuō)的讓人舒服不說(shuō)還送飲料,你說(shuō)我還去不去。
這倒讓我想起了另一件事來(lái),廣州白云機(jī)場(chǎng)有一家賣(mài)派克鋼筆的專(zhuān)賣(mài)店,每次走進(jìn)她們店里,店員都會(huì)微笑著跟我打招呼。這倒是出乎我的意料,原來(lái)我有一次在她們的店里買(mǎi)過(guò)鋼筆,店員一下子就記住了我。到今天還記得那天買(mǎi)鋼筆的情形,特別是我在刷卡付款以后,店員不但耐心地幫我辦了會(huì)員卡,還幫把鋼筆做了精美的包裝,最后,把所有的資料整整齊齊地放到了購(gòu)物袋里,臨走還不忘趕緊拿了兩張名片給我,說(shuō)要我照顧她生意下次還來(lái)。
不管是開(kāi)湘菜館的老板娘還是派克專(zhuān)賣(mài)店的店員,她們都抓住了客戶(hù)在付款以后的心里想法,知道這個(gè)時(shí)候?yàn)榭蛻?hù)創(chuàng)造愉悅的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),整個(gè)付款和包裝產(chǎn)品的過(guò)程,讓客戶(hù)覺(jué)得這次購(gòu)買(mǎi)是完美的。
銷(xiāo)售成交時(shí)的細(xì)節(jié)四、成交時(shí)讓客戶(hù)再多買(mǎi)一件
如何讓小單轉(zhuǎn)化為大單,讓客戶(hù)買(mǎi)得更多呢?最常見(jiàn)的銷(xiāo)售方法就是關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,為客戶(hù)再推薦1-2件所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,買(mǎi)西裝的就一定要學(xué)會(huì)再推薦一下襯衣,賣(mài)襯衣的一定要學(xué)會(huì)再推薦一下領(lǐng)帶,如此等等。既然連客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品很多時(shí)候都是感性和沖動(dòng)的,那么客戶(hù)多買(mǎi)一件好像也并不是什么特別難的事情。
如果你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品沒(méi)辦法做到關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售怎么辦呢?讓我們來(lái)思考一下客戶(hù)在購(gòu)物結(jié)賬排隊(duì)的這段時(shí)間里,我們的銷(xiāo)售人員在干些什么?很多銷(xiāo)售人員不再陪同客戶(hù)跑去照顧其他客戶(hù)了,也有銷(xiāo)售人員陪著客戶(hù)閑聊,但是好像此時(shí)的她心情大好跟客戶(hù)聊一些八卦的新聞。為什么不嘗試著在這個(gè)時(shí)候向客戶(hù)推薦一下你的其他產(chǎn)品或者服務(wù)呢?
就算你錯(cuò)失了客戶(hù)排隊(duì)等待的時(shí)間也不要緊,只要用心你還能發(fā)現(xiàn)新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),就是客戶(hù)在交款時(shí)與收銀員的互動(dòng)。本來(lái)GAP這樣的快時(shí)尚店是不做銷(xiāo)售的,但是那天我拿了件T恤去交錢(qián)的時(shí)候,收銀員還是有意無(wú)意的問(wèn)了一下“先生,就這一件是嗎?”在得到了確定的答復(fù)以后,收銀員又問(wèn)我,“先生,要辦一張我們的會(huì)員卡嗎?這樣你可以省不少錢(qián)。”大家應(yīng)該都讀過(guò)《影響力》這本書(shū),書(shū)中的一個(gè)影響力法則叫做“互惠原則”,當(dāng)我第一次告訴店員就買(mǎi)一件時(shí),看上去就象在拒絕她的推銷(xiāo)一樣,如果我再拒絕她請(qǐng)求我辦卡的要求,好像有點(diǎn)不太合情理了。
沒(méi)必要在累述太多了,原因非常簡(jiǎn)單,在客戶(hù)付款時(shí)要求他再多買(mǎi)一件相對(duì)比客戶(hù)剛進(jìn)門(mén)時(shí)的推銷(xiāo)要輕松得多。銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo)成功來(lái)自于四個(gè)方面,推銷(xiāo)自己,推銷(xiāo)產(chǎn)品,推銷(xiāo)門(mén)店和推銷(xiāo)活動(dòng)。因?yàn)榭蛻?hù)已經(jīng)走到了收銀臺(tái),那么第一件商品的購(gòu)買(mǎi),你四個(gè)方面的推銷(xiāo)都已經(jīng)成功了,此時(shí)你要做的只是多推銷(xiāo)一次產(chǎn)品而已。不管你是從事什么行業(yè),只要你是做銷(xiāo)售的,都應(yīng)該再多問(wèn)一句,“你還要買(mǎi)其他產(chǎn)品嗎?
銷(xiāo)售成交時(shí)的細(xì)節(jié)五、成交時(shí)讓客戶(hù)承諾轉(zhuǎn)介紹
每名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員都會(huì)主動(dòng)向客戶(hù)提出轉(zhuǎn)介紹的要求,“李先生,您有沒(méi)有朋友也有這方面的需求,能不能幫我介紹一下啊?”客戶(hù)回答說(shuō)“能”的時(shí)候,到底是一種應(yīng)付還是真心想要幫你,這個(gè)我們無(wú)從得知。我在培訓(xùn)的課堂上,曾經(jīng)問(wèn)過(guò)學(xué)員這樣一個(gè)問(wèn)題,“銷(xiāo)售的本質(zhì)到底是什么?”大家的回答五花八門(mén),有人說(shuō)是一種信任關(guān)系,有人說(shuō)是一種情感關(guān)系,可是在我看來(lái),銷(xiāo)售的本質(zhì)就是利益交換,美女用美貌換取土豪的財(cái)富,學(xué)員用掌聲換取老師的付出,店員用服務(wù)換取客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi),所謂的雙贏只是找到了交換的最佳結(jié)合點(diǎn),讓交換的雙方都感到滿(mǎn)意而已。
客戶(hù)剛剛下單完成購(gòu)買(mǎi),此時(shí)馬上就要求客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹生意,銷(xiāo)售人員無(wú)疑是在向客戶(hù)索取,客戶(hù)既沒(méi)有責(zé)任也沒(méi)有義務(wù)幫你做這樣的事情。我的建議是要想讓客戶(hù)做出樂(lè)意轉(zhuǎn)介紹的承諾,首先我們得為客戶(hù)爭(zhēng)取利益,客戶(hù)不管從事什么樣的工作,只要我們?cè)敢馔诰驒C(jī)會(huì),說(shuō)不定我們能幫客戶(hù)介紹客戶(hù),客戶(hù)不管要買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品,只要我們?cè)敢馓峁椭?,說(shuō)不定我們認(rèn)識(shí)熟人能幫客戶(hù)打個(gè)折扣。當(dāng)我們?yōu)榭蛻?hù)想得更多做得更多的時(shí)候,客戶(hù)給與我們的自然也會(huì)更多。
三、華夏良子能補(bǔ)卡嗎
可以。中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)1月20日訊(記者 賈玉靜)近日,浙江某地85歲老人在華夏良子足浴店半年消費(fèi)近40萬(wàn)的新聞引發(fā)輿論廣泛關(guān)注。據(jù)報(bào)道,該老人半年在華夏良子的消費(fèi)流水賬單,用A4紙足足打印了15頁(yè)多;老人累計(jì)花費(fèi)近40萬(wàn),有23萬(wàn)轉(zhuǎn)給了華夏良子店方,還有16萬(wàn)多轉(zhuǎn)給了店內(nèi)足浴技師個(gè)人。目前,華夏良子已退還家屬36萬(wàn)余元,該門(mén)店也已停業(yè)整頓,涉事員工則全部離職。
一位在華夏良子門(mén)店從業(yè)多年的前員工向中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者曝料稱(chēng):“華夏良子早就不是從前踏實(shí)做足療、做按摩的養(yǎng)生會(huì)館了,現(xiàn)在的門(mén)店全員都是銷(xiāo)售,為了‘壓?jiǎn)巍瘯?huì)不擇手段?!痹撐蝗A夏良子前員工表示,華夏良子門(mén)店在“全員銷(xiāo)售”的導(dǎo)向下,在向消費(fèi)者推銷(xiāo)辦卡的過(guò)程中,往往存在虛假宣傳、誘導(dǎo)辦卡、不明碼標(biāo)價(jià)等問(wèn)題。
公開(kāi)資料顯示,華夏良子是一家連鎖“健康養(yǎng)生品牌”,1997年由足底按摩起家,現(xiàn)已發(fā)展到全身保健項(xiàng)目,并在全球100多個(gè)城市開(kāi)出400余家門(mén)店。據(jù)官網(wǎng)介紹,華夏良子秉承“開(kāi)健康服務(wù)之先河,創(chuàng)自然療法之奇跡”的發(fā)展理念,每年為近千萬(wàn)顧客提供多維養(yǎng)生項(xiàng)目、身體全息管理等健康養(yǎng)生服務(wù)。
“華夏良子靠足療養(yǎng)生起家,但近年來(lái)足療、按摩等早已不是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)?!睋?jù)上述華夏良子前員工介紹,消費(fèi)者到店后,無(wú)論接觸的是技師、接待還是技術(shù)總監(jiān),無(wú)一例外都是銷(xiāo)售人員,服務(wù)過(guò)程中均會(huì)以銷(xiāo)售項(xiàng)目為目的,不斷在消費(fèi)者身上“找病灶”,進(jìn)行“健康危機(jī)引導(dǎo)”,最終促成消費(fèi)者充值、辦卡、做“項(xiàng)目”。
推銷(xiāo)有話(huà)術(shù)全員“配合壓?jiǎn)巍?顧客終難逃“五指山”
“顧客只要走進(jìn)華夏良子門(mén)店,基本都會(huì)遭遇一番訓(xùn)練有素的推銷(xiāo)?!鄙鲜鋈A夏良子前員工告訴中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者,華夏良子不同崗位的員工都有一套屬于自己的銷(xiāo)售話(huà)術(shù),從接待人員了解顧客需求、到技師通過(guò)按摩尋找病灶、再到總監(jiān)一對(duì)一復(fù)診定制項(xiàng)目療程,華夏良子工作人員會(huì)采取“車(chē)輪戰(zhàn)術(shù)”,一步步引導(dǎo)顧客充值辦卡做“項(xiàng)目”。
在前述華夏良子前員工提供給中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者的多份內(nèi)部資料中,華夏良子將銷(xiāo)售過(guò)程總結(jié)為“鋪墊引導(dǎo)教育六部曲”,分別是:顧客為什么要做某個(gè)項(xiàng)目(找需求)、如何尋找創(chuàng)造顧客的需求點(diǎn)(下危機(jī))、如何讓顧客長(zhǎng)期做某個(gè)項(xiàng)目(鋪墊品牌)、如何引導(dǎo)教育(鋪墊檢測(cè)/塑造老師)、如何抓重點(diǎn)及痛點(diǎn)(完美配合)及如何做效果對(duì)比(成交)。
在此過(guò)程中,銷(xiāo)售人員還會(huì)針對(duì)顧客性別及健康狀況,對(duì)身體各部位重要性、
四、什么叫壓?jiǎn)挝I
壓?jiǎn)挝I就是在賣(mài)盤(pán)掛很大的單子,但是股價(jià)不跌,這個(gè)就說(shuō)明主力在壓盤(pán),真實(shí)意圖卻是要拉升。
拓展資料:
常見(jiàn)的股票術(shù)語(yǔ):
1. 主板:主板市場(chǎng)也稱(chēng)為一板市場(chǎng),指?jìng)鹘y(tǒng)意義上的證券市場(chǎng)(通常指股票市場(chǎng)),是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)證券發(fā)行、上市及交易的主要場(chǎng)所。
2. 創(chuàng)業(yè)板:又稱(chēng)二板市場(chǎng)即第二股票交易市場(chǎng),是與主板市場(chǎng)不同的一類(lèi)證券市場(chǎng),專(zhuān)為暫時(shí)無(wú)法在主板上市的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)、中小企業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)企業(yè)等需要進(jìn)行融資和發(fā)展的企業(yè)提供的證券交易市場(chǎng),是對(duì)主板市場(chǎng)的重要補(bǔ)充,在資本市場(chǎng)有著重要的位置。
3. 新三板:原指中關(guān)村科技園區(qū)非上市股份有限公司進(jìn)入代辦股份系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓試點(diǎn),因?yàn)閽炫破髽I(yè)均為高科技企業(yè)而不同于原轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)內(nèi)的退市企業(yè)及原STAQ、NET系統(tǒng)掛牌公司,故形象地稱(chēng)為“新三板”。
4. 牛市:股票市場(chǎng)上買(mǎi)入者多于賣(mài)出者,股市行情看漲稱(chēng)為牛市。
5. 熊市:熊市與牛市相反,股票市場(chǎng)上賣(mài)出者多于買(mǎi)入者,股市行情看跌稱(chēng)為熊市。
6. 開(kāi)盤(pán)價(jià):是指當(dāng)日開(kāi)盤(pán)后該股票的第一筆交易成交的價(jià)格。如果開(kāi)市后30分鐘內(nèi)無(wú)成交價(jià),則以前日的收盤(pán)價(jià)作為開(kāi)盤(pán)價(jià)。
7. 收盤(pán)價(jià):指每天成交中最后一筆股票的價(jià)格,也就是收盤(pán)價(jià)格。
8. 最高價(jià):是指當(dāng)日所成交的價(jià)格中的最高價(jià)位,有時(shí)最高價(jià)只有一筆,有時(shí)也不止一筆。
9. 最低價(jià):是指當(dāng)日所成交的價(jià)格中的最低價(jià)位,有時(shí)最低價(jià)只有一筆,有時(shí)也不止一筆。
10. 績(jī)優(yōu)股:是指那些業(yè)績(jī)優(yōu)良,但增長(zhǎng)速度較慢的公司的股票。這類(lèi)公司有實(shí)力抵抗經(jīng)濟(jì)衰退,但這類(lèi)公司并不能給你帶來(lái)振奮人心的利潤(rùn)。因?yàn)檫@類(lèi)公司業(yè)務(wù)較為成熟,不需要花很多錢(qián)來(lái)擴(kuò)展業(yè)務(wù),所以投資這類(lèi)公司的目的主要在于拿股息。另外,投資這類(lèi)股票時(shí),市盈率不要太高,同時(shí)要注意股價(jià)在歷史上經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)波動(dòng)的記錄。
11. 熱門(mén)股:是指交易量大、流通性強(qiáng)、股價(jià)變動(dòng)幅度較大的股票。
12. 成長(zhǎng)股:是指這樣一些公司所發(fā)行的股票,它們的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)額持續(xù)增長(zhǎng),而且其速度快于整個(gè)國(guó)家和本行業(yè)的增長(zhǎng)。這些公司通常有宏圖偉略,注重科研,留有大量利潤(rùn)作為再投資以促進(jìn)其擴(kuò)張。
以上就是關(guān)于銷(xiāo)售最后壓?jiǎn)卧?huà)術(shù)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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