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市場(chǎng)營銷是一種經(jīng)營理念。 (基本核心思想是以顧客為中心)
市場(chǎng)營銷是企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理活動(dòng)。
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營目標(biāo),就要對(duì)顧客需求進(jìn)行分析,了解顧客的需要。
.要根據(jù)顧客的需要,選擇目標(biāo)客戶,設(shè)計(jì)滿足顧客需要的產(chǎn)品和服務(wù)。
要通過向顧客提供能滿足顧客需要的產(chǎn)品或服務(wù),顧客選擇并接受這種產(chǎn)品或服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
管理學(xué)市場(chǎng)營銷的分析方法(管理學(xué)市場(chǎng)營銷的分析方法有)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于管理學(xué)市場(chǎng)營銷的分析方法的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、營銷策略有哪些方法 營銷方略五大方法說明
答復(fù):如何在營銷策劃中進(jìn)行組合整合思維?
(1)、在營銷戰(zhàn)略決策過程中研究市場(chǎng)營銷策略為4步原則:
1.立刻改革策略,2.逐步放棄策略,
3.自然淘汰策略,4.集中策略。
(2)、在研究市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略中進(jìn)行整合與組合思維其方法為4步提取方法:
1.產(chǎn)品屬性列舉法,2.強(qiáng)行關(guān)系法,
3.調(diào)查法,4.頭腦風(fēng)暴法。
(3)、在研究市場(chǎng)營銷其產(chǎn)品層次為不同4個(gè)類別產(chǎn)品:
1.核心產(chǎn)品,2.形式產(chǎn)品,3.延伸產(chǎn)品,
4.附加產(chǎn)品。
(4)、在研究市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略決策組合類其產(chǎn)品的層級(jí)為5不同類別形式產(chǎn)品:
1.需求族,2.產(chǎn)品族,3.產(chǎn)品種類,4.產(chǎn)品類型,5.產(chǎn)品項(xiàng)目。
(5)、在市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略層次中以研究產(chǎn)品組合思維策略為3步其原則:
1.拓展產(chǎn)品組合,2.縮減產(chǎn)品組合,
3.產(chǎn)品延伸策略。
個(gè)人總結(jié)分析:
作為市場(chǎng)營銷管理人員的戰(zhàn)略決策層,以提高產(chǎn)品市場(chǎng)的創(chuàng)新活力,以提升組合產(chǎn)品的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)其核心技術(shù)的生產(chǎn)力為發(fā)展領(lǐng)域,以全方面為產(chǎn)品的品種其種類以打造產(chǎn)品的延伸品牌策略,以研究團(tuán)隊(duì)不斷探索新產(chǎn)品調(diào)研的路徑,以不斷研發(fā)新產(chǎn)品技術(shù)革新的核心力量,以全力為拓展新產(chǎn)品的銷售渠道打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),以發(fā)展現(xiàn)代高科技領(lǐng)域的新概念營銷產(chǎn)品的途徑,以全心全力為市場(chǎng)產(chǎn)品份額其品牌打好良好的基石。
謝謝!
二、swot分析法名詞解釋
SWOT分析法(SWOTAnalysis,又稱強(qiáng)弱危機(jī)分析、優(yōu)劣分析法等)是一種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析方法,是市場(chǎng)營銷的基礎(chǔ)分析方法之一。
SWOT分析法(SWOTAnalysis,又稱強(qiáng)弱危機(jī)分析、優(yōu)劣分析法等)是一種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析方法,[1]是市場(chǎng)營銷的基礎(chǔ)分析方法之一。
SWOT分析方法從某種意義上來說隸屬于企業(yè)內(nèi)部分析方法,即根據(jù)企業(yè)自身的條件在既定內(nèi)進(jìn)行分析。
SWOT分析有其形成的基礎(chǔ)。著名的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略專家邁克爾.波特提出的競(jìng)爭(zhēng)理論從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)入手對(duì)一個(gè)企業(yè)“可能做的”方面進(jìn)行了透徹的分析和說明,而能力學(xué)派管理學(xué)家則運(yùn)用價(jià)值鏈解構(gòu)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程,注重對(duì)公司的資源和能力的分析。
三、市場(chǎng)營銷的歷史研究法有哪些
(1)萌芽時(shí)期(1900~1920年)
這一時(shí)期是美國資本主義迅速發(fā)展時(shí)期。西部開發(fā)運(yùn)動(dòng)和鐵路向全國各地的延伸,使美國國內(nèi)市場(chǎng)急劇擴(kuò)大,加之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,促使企業(yè)日益重視廣告、分銷活動(dòng)。專業(yè)化廣告代理商在全美國日漸活躍,發(fā)揮著相當(dāng)重要的市場(chǎng)營銷職能。連鎖商店、郵購商店的產(chǎn)生與發(fā)展,給市場(chǎng)營銷帶來了薄利多銷的新觀念。在此期間,出現(xiàn)了幾位被當(dāng)代視為市場(chǎng)營銷研究先驅(qū)的人物,其中最著名的有阿克•肖、拉爾夫•斯達(dá)•巴特勒和韋爾德。
最初在美國幾所大學(xué)開設(shè)的有關(guān)市場(chǎng)營銷的課程,當(dāng)時(shí)較多地稱為“分銷學(xué)”,而不是“市場(chǎng)營銷學(xué)”。例如,1902年密執(zhí)安大學(xué)開設(shè)的課程名稱為“美國分銷管理行業(yè)”。在美國早期的教學(xué)研究活動(dòng)中,還沒有人使用“市場(chǎng)營銷”這一術(shù)語,而用得最廣泛的是“貿(mào)易”、“商業(yè)”、“分銷”等。在1900~1910年間,觀念發(fā)生了變化。盡管“分銷學(xué)”的研究是分別在美國幾個(gè)不同的地方進(jìn)行的,而且學(xué)者們相互之間聯(lián)系很少,但他們幾乎同時(shí)都感覺到需要有一個(gè)新名稱來稱呼他們所講授的課程,于是便出現(xiàn)了“市場(chǎng)營銷”這個(gè)名詞。這一時(shí)期的市場(chǎng)營銷理論大多是以生產(chǎn)觀念為導(dǎo)向的,其依據(jù)仍然是以供給為中心的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)。但是,這些研究在經(jīng)濟(jì)學(xué)家所持的生產(chǎn)觀念和市場(chǎng)營銷學(xué)家所持的消費(fèi)觀念之間架起了一座橋梁。所以,這一時(shí)期可稱為市場(chǎng)營銷理論的萌芽時(shí)期。
(2)職能研究時(shí)期(1921~1945年)
美國消費(fèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),在第一次世界大戰(zhàn)以后的十幾年間發(fā)生了明顯的變化。由于美國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國際地位的提高,國民收入迅速增加,生活水平顯著提高,一躍而成為世界上消費(fèi)水平最高的國家。但是美國國內(nèi)分配不均的現(xiàn)象日趨嚴(yán)重,盡管國民收入大幅度增加,但廣大消費(fèi)者中間卻蘊(yùn)藏著大量未滿足的需求。美國消費(fèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化,再度引起學(xué)術(shù)界和企業(yè)界研究市場(chǎng)營銷理論的熱潮。這一時(shí)期的研究以市場(chǎng)營銷職能研究為最突出的特點(diǎn)。
美國全國市場(chǎng)營銷教師協(xié)會(huì)定義委員會(huì)在1934年提出,市場(chǎng)營銷職能包括:①商品化;②購買;③銷售;④標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí);⑤風(fēng)險(xiǎn)管理;⑥集中;⑦融資;⑧運(yùn)輸以及管理;⑨儲(chǔ)存。上述職能又可歸納為三類:①交換職能——銷售(創(chuàng)造需求)和收集(購買);②物流職能——運(yùn)輸和儲(chǔ)存;③輔助職能——融資、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、市場(chǎng)信息溝通和標(biāo)準(zhǔn)化等。
這一時(shí)期的市場(chǎng)營銷研究主要集中在職能研究上,但對(duì)于銷售這一職能的解釋卻是耐人尋味的??死撕晚f爾德認(rèn)為銷售就是尋找買主。亞歷山大則提出,銷售應(yīng)該更富有主動(dòng)性,來說服現(xiàn)有顧客和潛在顧客購買。1942年,克拉克又提出,銷售是創(chuàng)造需求。從銷售定義的演變中,我們可以窺見市場(chǎng)營銷觀念的雛形。
(3)形成和鞏固時(shí)期 (1946~1955年)
第二次世界大戰(zhàn)以后,社會(huì)主義國家紛紛誕生,殖民地國家相繼獨(dú)立,導(dǎo)致了資本主義世界市場(chǎng)相對(duì)狹小,而戰(zhàn)時(shí)膨脹起來的生產(chǎn)力又急需尋找新的出路,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。為適應(yīng)這種情況的變化,市場(chǎng)營銷學(xué)者除了繼續(xù)從經(jīng)濟(jì)學(xué)中吸取養(yǎng)料外,還開始轉(zhuǎn)向社會(huì)科學(xué)的其他領(lǐng)域?qū)ひ掛`感。此時(shí),職能研究仍占居重要地位。1952年,有兩部重要著作問世:一部是由范利、格雷瑟和柯克斯合著的《美國經(jīng)濟(jì)中的市場(chǎng)營銷》;一部是由梅納德和貝克曼合著的《市場(chǎng)營銷原理》。
《美國經(jīng)濟(jì)中的市場(chǎng)營銷》一書反映了經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)市場(chǎng)營銷思想的影響,詳細(xì)論述了市場(chǎng)營銷如何進(jìn)行資源配置,如何影響個(gè)人收入的分配,以及哪些因素影響人們的需求和購買等等。作者認(rèn)為,市場(chǎng)營銷能夠平衡供給和需求,并把市場(chǎng)營銷當(dāng)作一種分配稀缺資源的指導(dǎo)力量。他們依然把職能研究視為市場(chǎng)營銷學(xué)的核心內(nèi)容,提出市場(chǎng)營銷職能應(yīng)包括:購買、銷售、定價(jià)以及地區(qū)內(nèi)或地區(qū)間交換。
梅納德和貝克曼在《市場(chǎng)營銷原理》一書中,把市場(chǎng)營銷定義為“影響商品交換或商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移以及為商品物流服務(wù)的一切必要的企業(yè)活動(dòng)”。他們提出了研究市場(chǎng)營銷的五種方法:①產(chǎn)品研究法,即按產(chǎn)品類別向縱深方向?qū)κ袌?chǎng)營銷活動(dòng)進(jìn)行分析。②機(jī)構(gòu)研究法,即對(duì)參與市場(chǎng)活動(dòng)的各個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行研究,如批發(fā)機(jī)構(gòu)、零售機(jī)構(gòu)等。③歷史研究法,即從歷史發(fā)展的角度分析市場(chǎng)營銷職能及其執(zhí)行職能的機(jī)構(gòu),尋找其產(chǎn)生、發(fā)展和消亡的原因。④成本研究法,即從成本對(duì)價(jià)格的影響出發(fā),研究成本對(duì)市場(chǎng)營銷活動(dòng)以及顧客購買行為的影響。⑤職能研究法,即從市場(chǎng)營銷職能的角度,來比較各類中間商在各種產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷活動(dòng)中所執(zhí)行的職能,以便于實(shí)現(xiàn)各種機(jī)構(gòu)的最佳組合。他們還指出,從本世紀(jì)初以來,市場(chǎng)營銷學(xué)已從描述性方法過渡到分析性方法。定義是十分重要的,市場(chǎng)營銷學(xué)所包含的各個(gè)要素若無正確定義,便無法進(jìn)行研究。市場(chǎng)營銷原理則是對(duì)一般規(guī)律的闡述。人們?cè)谘芯扛鞣N事實(shí)的因果關(guān)系時(shí)發(fā)現(xiàn)了某種規(guī)律,這些規(guī)律在特定條件下就會(huì)起作用。當(dāng)市場(chǎng)營銷原理組合在一起時(shí),便構(gòu)成了市場(chǎng)營銷理論。 由此可見,市場(chǎng)營銷理論在這一時(shí)期開始形成。市場(chǎng)營銷已被明確為是滿足人類需要的行為,市場(chǎng)營銷調(diào)研也在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中受到了越來越廣泛的重視,甚至連市場(chǎng)營銷的社會(huì)效益也開始受到人們的重視。
(4)市場(chǎng)營銷管理導(dǎo)向時(shí)期 (1956~1965年)
在此期間,美國國內(nèi)生產(chǎn)和生活方式發(fā)生了巨大變化,市場(chǎng)營銷理論研究也開始邁向一個(gè)新的里程,即市場(chǎng)營銷管理導(dǎo)向階段。其間對(duì)市場(chǎng)營銷思想作出卓越貢獻(xiàn)的代表人物有奧德遜(Wroe Alderson)、霍華德(John A. Howard)和麥卡錫(Eugene J. McCarthy)。奧德遜在其《市場(chǎng)營銷活動(dòng)和經(jīng)理行動(dòng)》(1957年)一書中提出了“職能主義”。他解釋說,職能主義是一種科學(xué)哲學(xué),它從尋找某種行動(dòng)機(jī)制出發(fā),并力圖解釋這種機(jī)制是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的。他指出,職能主義是發(fā)展市場(chǎng)營銷理論最有效的途徑,每一機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中都有其獨(dú)特職能,其存在的關(guān)鍵就在于能比其他機(jī)構(gòu)更有效地提供某種服務(wù)。市場(chǎng)營銷的效能就在于促進(jìn)有利于雙方的買賣。因此,奧德遜提出,經(jīng)理必須認(rèn)識(shí)市場(chǎng)中供需多樣的事實(shí),利用本企業(yè)的優(yōu)勢(shì),尋找機(jī)會(huì),達(dá)成交易。
霍華德的《市場(chǎng)營銷管理:分析和決策》一書主張從市場(chǎng)營銷管理的角度論述市場(chǎng)營銷理論和應(yīng)用。當(dāng)時(shí),以“管理”為題的論文、專著屢見不鮮,但在“管理”之前冠以“市場(chǎng)營銷”尚屬首創(chuàng)。該書有四個(gè)主要特點(diǎn):①管理決策導(dǎo)向;②運(yùn)用分析方法;③強(qiáng)調(diào)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn);④引進(jìn)了行為科學(xué)理論。霍華德指出,市場(chǎng)營銷管理的實(shí)質(zhì)是企業(yè)“對(duì)于動(dòng)態(tài)環(huán)境的創(chuàng)造性適應(yīng)”?;羧A德提出,市場(chǎng)營銷經(jīng)理的任務(wù)就是運(yùn)用這些手段來實(shí)現(xiàn)最佳的環(huán)境適應(yīng)。企業(yè)要在動(dòng)態(tài)環(huán)境里生存和發(fā)展,就必須根據(jù)形勢(shì)的變化采取相應(yīng)的政策措施。
麥卡錫在其《基礎(chǔ)市場(chǎng)營銷》一書中描述了研究市場(chǎng)營銷的三種方法:商品研究法、機(jī)構(gòu)研究法和職能研究法。此外,他還對(duì)美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)定義委員會(huì)1960年給市場(chǎng)營銷所下的定義進(jìn)行了修正,進(jìn)而提出自己的定義:“市場(chǎng)營銷就是指將商品和服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的企業(yè)活動(dòng),以滿足顧客需要和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各種目標(biāo)?!丙溈ㄥa強(qiáng)調(diào)說:“不是生產(chǎn),而是市場(chǎng)營銷決定了應(yīng)該生產(chǎn)什么產(chǎn)品,制定什么價(jià)格,在什么地方以及如何出售產(chǎn)品或做廣告?!丙溈ㄥa在市場(chǎng)營銷管理理論方面提出了新的見解。他首先把消費(fèi)者看作是一個(gè)特定的群體,稱為目標(biāo)市場(chǎng)。一方面考慮企業(yè)的各種外部環(huán)境,另一方面制定市場(chǎng)營銷組合策略,通過策略的實(shí)施,適應(yīng)環(huán)境,滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
從上面的分析可以看出,霍華德只是從企業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)營銷策略兩者的關(guān)系來討論市場(chǎng)營銷管理問題,強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須適應(yīng)外部條件。而麥卡錫則提出了以消費(fèi)者為中心,全面考慮企業(yè)內(nèi)外部條件,以促成企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)營銷管理體制。
(5)協(xié)同和發(fā)展時(shí)期 (1966~1980年)
經(jīng)過前幾個(gè)階段的歷程,市場(chǎng)營銷學(xué)逐漸從經(jīng)濟(jì)學(xué)中獨(dú)立出來,又吸收了行為科學(xué)、管理科學(xué),以及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科的若干理論,開始統(tǒng)合。在此期間,市場(chǎng)營銷理論進(jìn)一步成熟,市場(chǎng)營銷概念和原理的運(yùn)用日益普及。喬治•道寧(George S.Downing)和菲利普•科特勒等學(xué)者為市場(chǎng)營銷理論的發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。
道寧的主要貢獻(xiàn),就在于他首次提出了系統(tǒng)研究法。他在《基礎(chǔ)市場(chǎng)營銷:系統(tǒng)研究法》(1971年)一書中提出,市場(chǎng)營銷是企業(yè)活動(dòng)的總體系統(tǒng),通過定價(jià)、促銷、分銷活動(dòng),并通過各種渠道把產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)給現(xiàn)實(shí)顧客和潛在顧客。道寧力圖闡明企業(yè)為什么以及如何在其所選擇的市場(chǎng)上經(jīng)常不斷地修正自己的行動(dòng),以增強(qiáng)適應(yīng)性。他說:“作為一個(gè)系統(tǒng),它有一個(gè)人為的控制機(jī)制。這個(gè)機(jī)制將對(duì)各種破壞力量作出反擊,以維持本系統(tǒng)與其外部環(huán)境的平衡?!逼髽I(yè)作為一個(gè)系統(tǒng),它同時(shí)存在于一個(gè)由市場(chǎng)、資源和各種社會(huì)組織等組成的大系統(tǒng)之中,它將受到大系統(tǒng)的影響和制約,同時(shí)又反作用于大系統(tǒng)。而從企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部看,它又是一個(gè)由若干相對(duì)獨(dú)立而又以一定方式相互聯(lián)系的部門所組成的有機(jī)整體。這些部門在企業(yè)這個(gè)系統(tǒng)中就叫做子系統(tǒng)。因此,市場(chǎng)營銷是一個(gè)過程。在此過程中,企業(yè)不斷地觀察市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)和評(píng)估各種變化因素,然后作為投入反饋到企業(yè),作為企業(yè)制定新戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃的基礎(chǔ)。運(yùn)用新的或修正過的行動(dòng)來消除阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素,并觀察、評(píng)價(jià)顧客和競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)此作出的反應(yīng),然后再作為投入反饋到企業(yè),企業(yè)決策部門再次形成新的戰(zhàn)略修正方案。道寧強(qiáng)調(diào)說,市場(chǎng)營銷并非僅僅是某種職能,它是一個(gè)貫穿始終的過程。
菲利普•科特勒是當(dāng)代市場(chǎng)營銷學(xué)界最有影響的學(xué)者之一。他所著的《市場(chǎng)營銷管理》 一書在1967年出版后,成為美國管理學(xué)院最受歡迎的教材,并多次出版,譯成十幾國文字,受到各國管理學(xué)界和企業(yè)界的高度重視??铺乩仗岢?,市場(chǎng)營銷管理就是通過創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的有益交換和聯(lián)系,以實(shí)現(xiàn)組織的各種目標(biāo)而進(jìn)行的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制過程。其管理體系包括:①分析市場(chǎng)營銷機(jī)會(huì);②確定市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略;③制定市場(chǎng)營銷戰(zhàn)術(shù);④組織市場(chǎng)營銷活動(dòng);⑤執(zhí)行和控制市場(chǎng)營銷努力。他還指出,市場(chǎng)營銷是與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng),市場(chǎng)營銷理論既適用于贏利組織,也適用于非贏利組織。這一觀點(diǎn),擴(kuò)大了市場(chǎng)營銷學(xué)的研究和應(yīng)用領(lǐng)域。
(6)分化和擴(kuò)展時(shí)期 (1981~1993年)
在此期間,市場(chǎng)營銷領(lǐng)域又出現(xiàn)了大量豐富的新概念,使得市場(chǎng)營銷這門學(xué)科出現(xiàn)了變形和分化的趨勢(shì),其應(yīng)用范圍也在不斷地?cái)U(kuò)展。
1981年,萊維•辛格和菲利普•科特勒對(duì)“市場(chǎng)營銷戰(zhàn)”這一概念以及軍事理論在市場(chǎng)營銷戰(zhàn)中的應(yīng)用進(jìn)行了研究,幾年后,列斯和特羅出版了《市場(chǎng)營銷戰(zhàn)》一書。1981年,瑞典經(jīng)濟(jì)學(xué)院的克里斯琴•格羅路斯發(fā)表了論述“內(nèi)部市場(chǎng)營銷”的論文,科特勒也提出要在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種市場(chǎng)營銷文化,即使企業(yè)市場(chǎng)營銷化的觀點(diǎn)。1983年,西奧多•萊維特對(duì)“全球市場(chǎng)營銷”問題進(jìn)行了研究,提出過于強(qiáng)調(diào)對(duì)各個(gè)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的適應(yīng)性,將導(dǎo)致生產(chǎn)、分銷和廣告方面規(guī)模經(jīng)濟(jì)的損失,從而使成本增加。因此,他呼吁多國公司向全世界提供一種統(tǒng)一的產(chǎn)品,并采用統(tǒng)一的溝通手段。1985年,巴巴拉•本德•杰克遜提出了“關(guān)系市場(chǎng)營銷”、“協(xié)商推銷”等新觀點(diǎn)。1986年,科特勒提出了“大市場(chǎng)營銷”這一概念,提出了企業(yè)如何打進(jìn)被保護(hù)市場(chǎng)的問題。在此期間,“直接市場(chǎng)營銷”也是一個(gè)引人注目的新問題,其實(shí)質(zhì)是以數(shù)據(jù)資料為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營銷,由于事先獲得大量信息和電視通訊技術(shù)的發(fā)展才使直接市場(chǎng)營銷成為可能。
進(jìn)入90年代以來,關(guān)于市場(chǎng)營銷、市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)、政治市場(chǎng)營銷、市場(chǎng)營銷決策支持系統(tǒng)、市場(chǎng)營銷專家系統(tǒng)等新的理論與實(shí)踐問題開始引起學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的關(guān)注。
中國市場(chǎng)營銷發(fā)展史經(jīng)歷了從初步引進(jìn)后的認(rèn)知時(shí)期,到盲目效仿、盲目跟進(jìn)的實(shí)踐時(shí)期,再到痛苦回顧、理性反思的探索時(shí)期的演變過程,體現(xiàn)出低層次性“土生土長(zhǎng)”、由點(diǎn)到面、逐步擴(kuò)大應(yīng)用范圍和領(lǐng)域的特點(diǎn)。市場(chǎng)營銷的概念進(jìn)入中國其實(shí)只有30年的時(shí)間,國內(nèi)的學(xué)者、業(yè)內(nèi)人士為其在中國社會(huì)的扎根、發(fā)展付出了極大的努力,取得了豐碩的成果。但是,中國特有的政治制度及市場(chǎng)環(huán)境,使得其在成長(zhǎng)的過程中多了些特殊的經(jīng)歷。市場(chǎng)營銷在中國的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個(gè)階段,即短缺型市場(chǎng)營銷階段、投機(jī)型市場(chǎng)營銷階段及接軌型市場(chǎng)營銷階段。
第一階段(1976年——1989年):即短缺型市場(chǎng)營銷階段。改革開放后,中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?jié)u漸步入了正軌,由于生產(chǎn)力的快速發(fā)展以及二十年內(nèi)亂所造成的社會(huì)破壞,使得社會(huì)資源嚴(yán)重的短缺。從全社會(huì)來看,大到工業(yè)生產(chǎn)線,小到碗筷針線,似乎樣樣缺乏、樣樣都需要。想買產(chǎn)品,除了有錢,有時(shí)甚至還得找關(guān)系走后門。
第二階段(1990年——1997年):即投機(jī)型市場(chǎng)營銷階段。新一代領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)政后,進(jìn)一步加快了改革開放的步伐,出臺(tái)了許多新政策,提出了許多新思想,猶其是鄧小平南巡講話,對(duì)中國社會(huì)的思想影響更是翻天覆地,大眾不在考慮那些無聊的共產(chǎn)理論,“一切向前看”、“步子再快一點(diǎn)”成為社會(huì)的口號(hào)。一時(shí)間中國大地到處在開發(fā)、到處在建設(shè),許多新事物進(jìn)百姓生活,如股票、期貨、房地產(chǎn)、開發(fā)區(qū)等。這種僅靠全民主觀意想而未充分尊重價(jià)值規(guī)律的發(fā)展,其繁榮昌盛的假象背后,卻蘊(yùn)藏著數(shù)不清的投機(jī)行為。
第三階段(1998年至今):即接軌型市場(chǎng)營銷階段。進(jìn)入1998年,許多行業(yè)明顯感到亞洲“金融風(fēng)暴”造成的經(jīng)濟(jì)蕭條,消費(fèi)泛力、通貨緊縮,有的企業(yè)甚至從此退出市場(chǎng)。人們?cè)僖膊桓艺f社會(huì)主義中國不會(huì)有經(jīng)濟(jì)危機(jī)這話了。經(jīng)濟(jì)全球化日趨明顯,企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,除了考慮國內(nèi)環(huán)境外,國際環(huán)境也得考慮了,加入世貿(mào)后,這更是必然的。我們看到:家電企業(yè)開始走出國門投資經(jīng)營、贏得新的生存空間;汽車行業(yè)考慮保護(hù)期結(jié)束后如何保持相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);鋼鐵企業(yè)為了控制成本而主動(dòng)參與國際礦石價(jià)格談判;國際油價(jià)的波動(dòng)曲線成了許多企業(yè)的成本曲線等。新的環(huán)境要求企業(yè)必須采取與之相應(yīng)的對(duì)策,遵循相應(yīng)的規(guī)則,才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得安全的生存空間。在新的形勢(shì)下,中國市場(chǎng)營銷的最大特點(diǎn)與最大任務(wù)就是與國際市場(chǎng)接軌。
中國市場(chǎng)營銷經(jīng)過這三十年的發(fā)展后,已經(jīng)顯示出強(qiáng)大的活力,今后它將在全球經(jīng)濟(jì)一體化的促進(jìn)下更加健康快速的成長(zhǎng),讓中國企業(yè)挑戰(zhàn)強(qiáng)者,最終贏得國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的全面勝利。
四、怎么理解市場(chǎng)營銷?
擴(kuò)展資料
營銷策略
市場(chǎng)營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。
(1)4Ps,即:產(chǎn)品(Product) 、價(jià)格(Price) 、促銷(Promotion)、通路與配銷 渠道和分銷(Place&Distribution)
這四個(gè)因素應(yīng)用到營銷過程中,就形成了四方面的營銷策略。
在4Ps的基礎(chǔ)上,又發(fā)展出了6Ps、7Ps等,如加上政治POLITICS和公共關(guān)系PUBLIC,是為6Ps。
1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”,即:人員(People)、流程(Process)、環(huán)境(或?qū)嶓w環(huán)境;Physical evidence),而形成了7Ps理論。
7Ps多被用于服務(wù)行業(yè)。
根據(jù)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)抗的需要而制定富有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷政策。這一時(shí)期誕生了著名的4P理論。當(dāng)時(shí)還是大眾媒體盛行的時(shí)代,依靠大眾媒體促進(jìn)銷售,無差異化策略成為這一階段的明顯特征。
①產(chǎn)品策略主要研究新產(chǎn)品開發(fā),產(chǎn)品生命周期,品牌策略等,是價(jià)格策略,促銷策略和分銷策略的基礎(chǔ)。
②價(jià)格策略又稱定價(jià)策略,主要目標(biāo)有四點(diǎn)(1)維持生存;(2)利潤最大化;(3)市場(chǎng)占有率最大化;(4)產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化
③促銷策略主要目的是:傳遞信息,強(qiáng)化認(rèn)知,突出特點(diǎn),誘導(dǎo)需求,指導(dǎo)消費(fèi)者,擴(kuò)大銷售,滋生偏愛,穩(wěn)定銷售。
④渠道策略,是指為了達(dá)到產(chǎn)品分銷目的而起用的銷售管道。
⑤人員(Personal Sales),所有的人都直接或間接地被卷入某種服務(wù)的消費(fèi)過程中,這是7P營銷組合很重要的一個(gè)觀點(diǎn)。知識(shí)工作者、白領(lǐng)雇員、管理人員以及部分消費(fèi)者將額外的價(jià)值增加到了既有的社會(huì)總產(chǎn)品或服務(wù)的供給中,這部分價(jià)值往往非常顯著。
⑥流程(Process),服務(wù)通過一定的程序、機(jī)制以及活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的過程(亦即消費(fèi)者管理流程),是市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵要素。
⑦環(huán)境(Physical Evidence),包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境,有形商品承載和表達(dá)服務(wù)的能力,當(dāng)前消費(fèi)者的無形消費(fèi)體驗(yàn),以及向潛在顧客傳遞消費(fèi)滿足感的能力。
(2)4Cs,包括:顧客(Customer)、成本(Cost)、溝通(Communication)、便利(convenience)。
加上機(jī)會(huì)market Chance,市場(chǎng)變化market Change為6C。
不銷售制造的產(chǎn)品,而要將滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品售出;不要依競(jìng)爭(zhēng)者或者自我的盈利策略定價(jià),而是要通過一系列測(cè)試手段了解消費(fèi)者為滿足需求愿付出的成本;不要以自身為出發(fā)點(diǎn),想著網(wǎng)點(diǎn)怎么布置,采用什么樣的通路策略,而要關(guān)注消費(fèi)者購買產(chǎn)品的便利性;不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,而要和消費(fèi)者互動(dòng)溝通。
(3)4R營銷理論是由美國學(xué)者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎(chǔ)上提出的新營銷理論。4R分別指代Relevance(關(guān)聯(lián))、Reaction(反應(yīng))、Relationship(關(guān)系)和Reward(回報(bào))。該營銷理論認(rèn)為,隨著市場(chǎng)的發(fā)展,企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動(dòng)性關(guān)系。
SWOT方法分析市場(chǎng)
SWOT是一種分析方法,用來確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅,從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。
strength(優(yōu)勢(shì)):評(píng)估自己的長(zhǎng)處
weakness(劣勢(shì)):找出自己的短處
opportunity(機(jī)會(huì)):發(fā)現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)
threats(威脅):認(rèn)識(shí)到存在的威脅
參考資料百度百科-市場(chǎng)營銷
以上就是關(guān)于管理學(xué)市場(chǎng)營銷的分析方法相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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