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    醫(yī)美ip設(shè)計

    發(fā)布時間:2023-03-11 19:21:38     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 1082        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于醫(yī)美ip設(shè)計的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    醫(yī)美ip設(shè)計

    一、干貨|值得醫(yī)美機構(gòu)借鑒的四大營銷策略

    醫(yī)美行業(yè)是個高度營銷的行業(yè),也是個充分競爭的行業(yè)。無論醫(yī)療技術(shù)多強,服務(wù)水平多高,環(huán)境設(shè)施多好,如果缺少了行之有效的營銷,也將步履維艱。

    專業(yè)的營銷,是營銷思想、營銷技術(shù)和營銷工具的有機結(jié)合,而營銷策略則是營銷技術(shù)的具體體現(xiàn)。

    醫(yī)美營銷的策略大致分為以下四大類:

    一、產(chǎn)品策略

    這里說的產(chǎn)品是指醫(yī)院提供給顧客的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù),也就是醫(yī)美機構(gòu)通常所稱的“項目”。

    產(chǎn)品是聯(lián)結(jié)醫(yī)美機構(gòu)與顧客的紐帶,營銷的目的,就是為了賣出產(chǎn)品。沒有好的產(chǎn)品策略, 僅有產(chǎn)品, 營銷的效果也不會好。

    產(chǎn)品策略主要包括兩個方面,一是產(chǎn)品價值的挖掘,二是產(chǎn)品體系的構(gòu)建。前者是為了讓產(chǎn)品被顧客接受,滿足顧客的需求。后者是為了讓產(chǎn)品被更多的顧客接受,滿足顧客的多樣化需求。

    挖掘產(chǎn)品的哪些價值?構(gòu)建怎樣的產(chǎn)品體系?這要依據(jù)各家機構(gòu)自身的醫(yī)療特點而定。在制定策略時,首先應(yīng)揚長避短,突出自身的醫(yī)療技術(shù)優(yōu)勢,形成特色醫(yī)療,而不是眉毛胡子一把抓,也就是要遵循“長板理論”。其次,要把營銷的重點放在那些能帶來高業(yè)績的好產(chǎn)品上。而所謂的好產(chǎn)品,則必須滿足“剛需、痛點、高頻”這三個條件。因此,醫(yī)美機構(gòu)無論是策劃和包裝項目,還是設(shè)計產(chǎn)品組合,均要通過顧客需求分析和運營數(shù)據(jù)分析,來滿足這三個條件。否則就難以制定卓越的產(chǎn)品策略。

    二、價格策略

    價格策略實際就是如何定價和調(diào)價。定價具有主動性和長期性,而調(diào)價往往是被動的、臨時的。

    定價的原則一是要保證產(chǎn)品的利潤,二是要能反映產(chǎn)品的價值,三是要能得到市場的認同。過低的定價不僅損失利潤,還會影響到產(chǎn)品的聲譽和機構(gòu)的品牌。因而在定價時應(yīng)充分考慮到,品牌能產(chǎn)生溢價,服務(wù)能產(chǎn)生附加值,這些都可以轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的價格。但定價過高,同樣會喪失一部分市場競爭力,得不到顧客的認可。

    價格一旦制定下來,就具有相對的穩(wěn)定性,但也不是一成不變的。機構(gòu)應(yīng)隨著市場的變化而不斷調(diào)整價格,因而調(diào)價也是一種策略。目前,醫(yī)美行業(yè)的價格戰(zhàn)正逾演逾烈。一方面是隨著市場的成熟,整形技術(shù)的利潤理應(yīng)回到一個合理的狀態(tài),暴利時代已經(jīng)結(jié)束。另一方面,產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重,一些品牌不占優(yōu)勢的醫(yī)美機構(gòu)率先通過降價來吸引客戶,導(dǎo)致其他機構(gòu)不得不跟隨。但是,什么時間調(diào)整,調(diào)整到什么價位,基于何種原因而調(diào)價,調(diào)價后想達到什么目的等等,均須作策略化的考量。

    醫(yī)美機構(gòu)在實施價格策略時,應(yīng)設(shè)定好現(xiàn)階段的經(jīng)營目標(biāo),是追求利潤最大化,還是追求市場占有率。不同的經(jīng)營目標(biāo),決定著機構(gòu)不同的定價策略。

    雖然產(chǎn)品的價格受到產(chǎn)品的價值、機構(gòu)的品牌、市場競爭等諸多因素的影響,但價格作為一種策略,自有其獨立性和自由度。圍繞分級產(chǎn)品體系,設(shè)計分級價格體系,滿足不同層次顧客的需求,不失為一種兼顧利潤和成交的有效策略。

    三、途徑策略

    醫(yī)美營銷的途徑是指品牌或產(chǎn)品通過某種媒介或中介傳播到達至顧客,并吸引其來院的途徑。簡言之,就是顧客來院的途徑。從哪些途徑告知并吸引顧客來院?不同的途徑采取什么營銷措施?如何聯(lián)合運用多種途徑等等,這些都是途徑策略的主要內(nèi)容。

    在醫(yī)美行業(yè),顧客來院的途徑大致分為四個,即:網(wǎng)絡(luò)途徑、三方途徑、老顧客途徑和自然門診途徑。這四大途徑的顧客,各有其特征,營銷的策略自然也不同。

    網(wǎng)絡(luò)途徑通過網(wǎng)絡(luò)營銷形成,當(dāng)下 中小機構(gòu) 醫(yī)美競價越發(fā)難走,方興未艾的微信等新媒體營銷開始嶄露頭角。

    三方途徑通過第三方的平臺或渠道吸納顧客:線下的有傳統(tǒng)的美容院渠道、高級經(jīng)理人及其他異業(yè)聯(lián)盟渠道。線上的則有三方醫(yī)療平臺和醫(yī)美APP等。三方途徑的共同特征是合作分成制,表面上會讓出一部分利潤,實際上分成發(fā)生在成交以后,因而成本更為可控。

    老顧客途徑包括了老顧客自身的再消費和老顧客介紹新顧客。該途徑的顧客量,與醫(yī)美機構(gòu)自身的醫(yī)療技術(shù)和顧客服務(wù)水平息息相關(guān)。對每一家醫(yī)美機構(gòu)而言,老顧客途徑都是要花大力氣重點打造的途徑。

    自然門診途徑可細分為很多種,有廣告吸引來的,有慕名而來的,有順路進來的,等等。該途徑顧客的來院量,與醫(yī)美機構(gòu)自身的品牌息息相關(guān)。

    由于不同顧客的年齡、職業(yè)、經(jīng)濟能力、消費心理等不同,對途徑的選擇會有一定的依賴性。因而途徑策略便是要依據(jù)從不同途徑來院顧客的特點,制定相應(yīng)的營銷方針和措施,使顧客來院的通道變得更通暢。

    四、促銷策略

    促銷即是通過廣告、公關(guān)、人員推廣、營銷活動等多種方式,促進產(chǎn)品的銷售。在醫(yī)美行業(yè),促銷策略包括了促進來院和促進成交兩項策略。

    促銷是營銷的最后環(huán)節(jié),也是至關(guān)重要的一環(huán)。一方面,產(chǎn)品、價格、途徑策略,是促銷策略的前提,前三項沒做好,這最后一環(huán)也很難有成效。另一方面,如果促銷策略沒做好,則前面三項策略的效用也難以充分發(fā)揮。

    促銷什么?宣傳品牌、推廣產(chǎn)品還是強調(diào)價格,這是促銷的內(nèi)容選擇,或稱內(nèi)容策略。怎樣促銷?戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷、地面推廣還是人力推銷,這是促銷的形式選擇,或稱形式策略。

    在醫(yī)美行業(yè),促銷的內(nèi)容極為豐富,促銷的形式也層出不窮。甚至可以說,醫(yī)美機構(gòu)的營銷,實際就是在拼促銷。

    制定行之有效的促銷策略,要求醫(yī)美機構(gòu)首先應(yīng)建立完整的數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計和分析系統(tǒng),隨時了解各種促銷手段的效果和效率,從中選擇最優(yōu)的促銷內(nèi)容和形式。其次要求變求新,避免機構(gòu)之間雷同的促銷方式。最后,也是最重要的一條,要做好營銷團隊的建設(shè),加強各部門各崗位的分工與協(xié)作,構(gòu)筑起一個高效的運營體系。

    現(xiàn)如今各大品牌、大小機構(gòu)都在使用脈達傳播這一類的裂變營銷工具,無論是宣傳品牌、還是促銷成交,都能取得不錯的成交量,更妙的是無論是戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷還是地面推廣,各種營銷形式選擇都適用,營銷過程兼顧了引流、促活、留存、獲取收入、自傳播等各個環(huán)節(jié),運營人只需準(zhǔn)備好宣傳材料,連營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計都不用費心,營銷事半功倍。

    醫(yī)美營銷的四大策略,是一個相互聯(lián)系、相互作用的系統(tǒng),專業(yè)的營銷團隊成員應(yīng)當(dāng)整體把握。

    二、南京藝星姚海鷗,面部年輕化專家,專注醫(yī)美二十余年

    她是面部年輕化輪廓塑性專家、微創(chuàng)與抗衰老專業(yè)委員會委員、亞洲微整形美容協(xié)會會員、國際醫(yī)學(xué)美容協(xié)會會員、中華醫(yī)學(xué)會整形分會會員。

    姚海鷗院長從事醫(yī)美行業(yè)二十余年,師從外科專家柳大烈教授,并多次遠赴韓國學(xué)習(xí)整形外科及微整形技術(shù),臨牀經(jīng)驗豐富,注重實效,操作手法精巧、細致,注重個性化的設(shè)計,她以熟練精細的專業(yè)手法聞名于業(yè)界,深受廣大求美者的追捧與好評。

    當(dāng)談及姚院長當(dāng)初為何選擇醫(yī)美這個行業(yè)時,她說道:“填志愿的時候,我就對醫(yī)美專業(yè)很好奇,也很感興趣,當(dāng)時自己臉上有很多雀斑,一直是我的心病,也希望通過醫(yī)美的手段能夠去除,所以毫不猶豫選擇了這個專業(yè)。之后便越發(fā)喜歡這份工作,并且很認真的去學(xué)習(xí)和深入研究,一步步的不斷提升自己的能力?!?/p>

    姚院長告訴我:“剛踏入崗位時,我從事的是整形美容外科,心里還是蠻緊張的,但當(dāng)?shù)玫筋櫩驼J可時,內(nèi)心便感到非常欣慰。其實外科手術(shù)對體力和專注力要求非常嚴(yán)格,然而隨著我年齡的增長,自身體力有限,之后便開始專注于微整形這塊?!?/p>

    在姚院長的職業(yè)生涯中,很多醫(yī)美界的大咖都給予了姚院長很大的幫助,讓她在學(xué)習(xí)中不斷積累經(jīng)驗,在以后的工作中都起到了非常重要的作用。

    二十余年的工作經(jīng)歷,姚院長頗有心得,尤其在線雕領(lǐng)域,顧客反饋的滿意度極高,源于對她能力的高度認可。

    姚院長的理念一直是追求自然,聯(lián)合治療,她說:“抗衰不是單一的項目能解決的,需要線雕配合玻尿酸和肉毒素,同時治療。我本身是美容外科出身,有的方案我甚至?xí)Y(jié)合手術(shù),比如面頰吸脂結(jié)合線雕,這樣顧客面部提升的效果和滿意度會更高。”

    姚院長認為微整形目前還是一個朝陽行業(yè),大部分求美者更容易接受無創(chuàng)的快餐式美容,尤其是年輕人喜愛的玻尿酸注射,沒有恢復(fù)期,不會影響她們的工作和生活。以前大家對于面部抗衰追求一步到位而去選擇手術(shù),如今大部分人更愿意接受線雕的方式,局部采用玻尿酸填充,也能達到顧客想要的效果。

    在姚海鷗院長的職業(yè)生涯中,遇到過很多令她記憶深刻的顧客,她說很多求美者其實內(nèi)心或多或少都有些許自卑,包括婚姻的不幸福、愛情的不順利、工作上的失利,希望通過容貌的調(diào)整來改變自身的心態(tài)和生活狀態(tài),而往往這些人在之后的日子里都過的越來越順利。

    作為一名美學(xué)醫(yī)生,不僅要有精湛的技術(shù),還要具備獨特的審美。醫(yī)美發(fā)展至今,經(jīng)歷了不同的階段,每個階段對于審美的解讀也截然不同。以前的求美者只聽取醫(yī)生的建議,沒有自己的主見,而如今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,求美者大多會在治療前做足功課,當(dāng)醫(yī)生給出專業(yè)的建議后,更能清楚的知道自己想要的效果,因此美學(xué)醫(yī)生除了技術(shù)和審美,跟顧客心理的溝通建設(shè)也至關(guān)重要。

    Yestar藝星作為馳名商標(biāo),旗下?lián)碛?0多家連鎖機構(gòu),并正式通過JCI國際認證,擁有全世界公認的醫(yī)療服務(wù)金標(biāo)準(zhǔn)。

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    三、2019,為何越來越多渠道醫(yī)美轉(zhuǎn)做直客?

    一、 行業(yè)背景

    目前市面醫(yī)美機構(gòu)運營類型主要分為直客和渠道醫(yī)院,獲客方式主要包括線上新媒體、美業(yè)渠道獲客、莆系廣告獲客、名醫(yī)IP獲客等。當(dāng)然,也有的機構(gòu)兼做直客與渠道,同時運用多種獲客方式。

    中國醫(yī)美發(fā)展近20年,從一開始的直客為王,到后來的渠道為王,到現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)新媒體時代的來臨,醫(yī)美機構(gòu)越來越多,也越來越雜;最早做醫(yī)美的那一批人都賺到了錢,但時代在改變,如今他們也要面臨轉(zhuǎn)型的危機和挑戰(zhàn), 一切為了求生存,然后才是求利潤, 更不用說后面進來的想分一杯羹的各方資本。

    跑馬圈地、躺著賺錢的時代已經(jīng)結(jié)束,回頭我們才發(fā)現(xiàn),醫(yī)美發(fā)展這么多年來,變的是運營模式、營銷策略、消費人群,不變的依然還是求美者對于醫(yī)療安全、手術(shù)效果、優(yōu)秀產(chǎn)品和服務(wù)體驗的追求。 如何順應(yīng)時代變化,利用自身技術(shù)、專家、產(chǎn)品等優(yōu)勢特色塑造別人不可攀登的價值壁壘,才是每家機構(gòu)不被市場和大環(huán)境變化帶來的沖擊所影響的資本,也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展必須弄清楚的問題。

    二、 市場分析

    渠道醫(yī)院也好、直客醫(yī)院也好,都有做的好和做得差的,這和每家機構(gòu)的運營戰(zhàn)略、資金實力都有關(guān),這里我不做橫向比較,我們不妨來看看市場大環(huán)境,認一認形式,找一找思路,對一對方向。

    渠道醫(yī)美從近兩三年來看,主要面臨三大挑戰(zhàn):

    1、市場競爭激烈,同質(zhì)化經(jīng)營問題嚴(yán)重(你有的別人也有)。

    2、政府行業(yè)監(jiān)管力度加大,行業(yè)洗牌加劇,機構(gòu)運營逐漸回歸醫(yī)療本質(zhì)(店家和消費者不好被忽悠了)。

    3、 互聯(lián)網(wǎng)的普及,新媒體的發(fā)展趨勢帶來行業(yè)價格的透明化,新醫(yī)美沖擊力增強,顧客更加理性,過往渠道醫(yī)院的天價大單難現(xiàn)江湖(價格賣不上去了)。

     

    行業(yè)現(xiàn)狀倒逼企業(yè)變革與進步,據(jù)不完全統(tǒng)計今年上半年全國倒閉的醫(yī)美機構(gòu)有400家左右,其中渠道占掉大半,單一渠道模式已到生死存亡關(guān)鍵節(jié)點?,F(xiàn)在很多醫(yī)美機構(gòu)往往重盈利模式、營銷套路,實質(zhì)就是利用醫(yī)美平臺圈快錢,用一套虛情假意的說辭引誘店家合作,美其名曰共享資源、一起賺錢,最終受損失的一定是消費者,低價的產(chǎn)品沒有品質(zhì)保證,高價的項目沒有復(fù)購率,到頭來會發(fā)現(xiàn)傷客,傷店家,最后傷的還是醫(yī)美機構(gòu)自身,品牌形象,運營成本只降不升,后續(xù)經(jīng)營乏力。

    渠道醫(yī)美好似錢鐘書筆下的圍城,困在里面的想出來無法脫身,外面的人不知所以還想進去。個人認為,部分傳統(tǒng)渠道機構(gòu)如果想走出被渠道綁架的困局,還是要走出自己的特色道路來:

    一是修煉自己的內(nèi)功。 傳統(tǒng)企業(yè)盈利公式是:好模式+好運營+好產(chǎn)品=賺錢,對于醫(yī)美機構(gòu)來說,醫(yī)生、品項、服務(wù)、人才是核心競爭力,將品牌形象與價值觀傳播給有需求的顧客才是營銷根本所在。苦煉內(nèi)功意味著醫(yī)美機構(gòu)要在醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)、品相的特色差異化、服務(wù)的人文關(guān)懷精細化、人才的合理配置等方面下功夫。一味地模仿與照搬,只是學(xué)學(xué)花架子,好比學(xué)武功,只有招式,沒有心法內(nèi)功,嚇唬嚇唬人可以,上陣實戰(zhàn)肯定不行。

     

    二是打開經(jīng)營思路,拓寬營銷路徑。 渠道醫(yī)院不能僅盯著傳統(tǒng)渠道來做,除非你有高端穩(wěn)定的客群和專業(yè)執(zhí)行力強大的市場團隊做支撐。如果還把全部精力放在傳統(tǒng)渠道上去運作,終將被市場大浪淘沙掉,至于原因就是我上面提到的三點。

     

    實質(zhì)上關(guān)于醫(yī)美的營銷渠道和方式有很多,我們大多數(shù)人所理解的傳統(tǒng)美容院渠道只是這其中一部分而已,只是被很多人神話了,現(xiàn)如今也已經(jīng)被同行業(yè)搞的又臭又爛。關(guān)鍵很多渠道中人還是看不清大環(huán)境與方向,不愿改變,還活在泡沫里,這無異于逆勢而為,自己把自己熬死。所以說,除傳統(tǒng)美容院渠道以外,異業(yè)聯(lián)盟、線上與新媒體渠道同樣需要發(fā)展被重視。我們需要組件自己的微營銷團隊,逐漸舍棄那些高返點、低客單價的合作渠道,取其精華、去其槽粕,建立一套合適自身機構(gòu)的直客營銷體系。 思路決定行動,行動才會有結(jié)果。

    三是做好老顧客的口碑與維護。 醫(yī)美手術(shù)的特性決定了其消費者并不是復(fù)購率很高的一群人,但是這其中也有分別。比如相比手術(shù)類顧客,皮膚和微整類顧客的再消費就會頻繁很多,因而做好老顧客的口碑維護也是相當(dāng)重要的,二八定律在醫(yī)美行業(yè)同樣適用。與其花大價錢不斷去尋找新顧客,不如分出一部分精力和成本為老顧客做服務(wù),將真正好的技術(shù)與服務(wù)、產(chǎn)品與利益轉(zhuǎn)嫁到那些信任你的老顧客身上,同樣可以為企業(yè)創(chuàng)造很多價值,老顧客的口碑傳播做得好,醫(yī)院不愁沒有手術(shù)量。目前市場現(xiàn)狀就是新客看價格,老客看價值,因為老顧客對你熟悉、對你信任,會省去很多繁雜的溝通成本,真正能在醫(yī)院一次性消費很多的一定不是你從外面隨便拉來的一個新顧客。而如何留住老顧客,可以參照上面第一點。

    說了這么多,無非是希望我們首先能發(fā)現(xiàn)問題,找到問題的原因所在,然后再對癥下藥,而不是一味的模仿與盲從, 用短期逐利的眼光取代長期經(jīng)營的方法一定是治標(biāo)不治本。

    三、 線上運營計劃

     

    醫(yī)院品牌如何宣傳推廣?企業(yè)形象如何在消費者心中樹立?那么多的投放媒體到底如何取舍?直客運營到底從何入手?其實說白了,找到符合自身定位、得到廣泛試驗與認可的方式方法就足夠,大道至簡,咱們首先得知道自己擅長什么、優(yōu)勢在哪里,其次就是要去了解消費者在哪里,她們的需求是什么,最后通過合理合規(guī)的營銷與運營,在自身與消費者之間建立聯(lián)系,那么業(yè)績結(jié)果就是水到渠成。

    而線上新媒體的優(yōu)勢在于可以通過平臺、內(nèi)容與強IP形成高速低成本傳播,針對不同用戶群體形成精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化,增強用戶粘性與認可,提升醫(yī)院在消費者心中的品牌形象。這里我僅談一下目前咱們可以選擇的線上新媒體思路。

    首先就是建立自媒體矩形,這是為了讓消費者知道我們是誰,我們在哪里,我們的特色與優(yōu)勢。 這里面包括微信、微博、百度系列產(chǎn)品,還有很多自媒體平臺,包括百度百家、今日頭條、搜狐公眾號等等,當(dāng)然也包括最近開始流行的抖音、小紅書等新媒體平臺,從這之中有重點挑出幾家來做我們的軟文和品牌推廣,把我們的流量池做大做全,品牌形象傳播的同時也可以做到一些院內(nèi)轉(zhuǎn)化。

    其次是選擇合適的垂直平臺進行推廣。 這里的垂直類電商平臺主要包括新氧、更美、悅美、大眾點評等平臺,根據(jù)平臺功能和特性,有重點的去推廣自身的品項與專家,通過線上運營來達成業(yè)績指標(biāo),鎖住客人,轉(zhuǎn)化為醫(yī)院自身的粉絲。

    這其中建議從更美與新氧做起,因為流量更大更精準(zhǔn),初期合作廣告誠意金都是2萬元,后期平臺抽成基本在10%左右。通過1-2個月的時間完成電商基礎(chǔ)搭建,包括人員配備分工、品項包裝與分類、詳情頁設(shè)計與制作、案例與日記刷單更新等幾個步驟,就可以正式上線運營。上線后,每個月可以投入一些廣告費用,定期分析運營數(shù)據(jù),及時調(diào)整營銷策略,只要能夠重視其運營,相信很快就會有業(yè)績體現(xiàn),開花結(jié)果。并且通過線上運營,也可以讓我們及時了解市場需求與趨勢,提升自身服務(wù)接待流程與水平,院內(nèi)相關(guān)人員也可以得到合理配置,發(fā)揮特長,提高收入與業(yè)務(wù)水平,取得職業(yè)滿足感。

    初期運營線上新媒體的團隊最基礎(chǔ)的架構(gòu)包括:

    運營總監(jiān)一名、

    平面設(shè)計一名、

    新媒體專員兩名(負責(zé)案例拍攝、寫日記、刷單、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等)、

    線上咨詢一名(私信、邀約、回訪);

    院內(nèi)包括:

    客服一名(對接服務(wù))、

    線下咨詢一名、

    操作醫(yī)生若干。

    而隨著運營基礎(chǔ)打牢,就可以快速拓展線上新媒體推廣渠道,隨時補充新鮮血液,增強業(yè)績指標(biāo),擴大運營規(guī)模,做到有的放矢。

    一家醫(yī)院的成敗跟很多因素有關(guān),今天只是閑聊了其中一部分,個人愚見。但我相信只要能夠找準(zhǔn)方向,做好定位,了解自身優(yōu)勢以及顧客需求,做好讓顧客滿意的本職工作,順勢而為,一定可以有自己的立足之地。

    四、我新開了一家整形醫(yī)院,使用哪個醫(yī)美軟件管理系統(tǒng)比較好?怎么收費?

    近年來,我國整體醫(yī)療美容行業(yè)的市場規(guī)模不斷攀升,據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2018年我國醫(yī)美消費年齡進一步年輕化,19-25歲以下醫(yī)美消費人群占比從2017年的61.84%上升至2018年的63.66%,提升了1.82個百分點。而36歲以上醫(yī)美消費群體占比從2017年的4%下降至2018年的3.37%。

    這意味著,萬億規(guī)模的傳統(tǒng)美業(yè)已經(jīng)到了轉(zhuǎn)型升級為“新美業(yè)”的關(guān)鍵時刻。一方面是美業(yè)服務(wù)亟待升級,另一方面是互聯(lián)網(wǎng)+美業(yè)的趨勢愈演愈烈。智能技術(shù)的升級使得美業(yè)品牌趨之若鶩,在消費升級大背景下,若不能以“變”脫穎而出,就意味著淘汰。

    在如此紛繁復(fù)雜的市場環(huán)境中,如何成功存活下并隨著市場的增長而成長,是所有醫(yī)療美容企業(yè)關(guān)注的焦點。而捷徑系統(tǒng)醫(yī)美推出醫(yī)美行業(yè)專用管理系統(tǒng)——醫(yī)美系統(tǒng),將有望解決醫(yī)美行業(yè)管理痛點,助力醫(yī)美機構(gòu)實現(xiàn)快速、可持續(xù)發(fā)展。

    那么,醫(yī)美機構(gòu)在管理過程中存在哪些主要痛點呢?

    第一,營銷定位不精準(zhǔn),廣告方式不吸引眼球。

    越來越多的醫(yī)療美容機構(gòu)如雨后春筍般遍地開花,可是真要說上那么幾家知名的醫(yī)療美容機構(gòu)確實屈指可數(shù),沒有特色的醫(yī)療美容機構(gòu)已經(jīng)成了醫(yī)療美容機構(gòu)的特色。

    流行微整形的時候,所有醫(yī)療美容機構(gòu)都推出微整形套餐。醫(yī)療美容機構(gòu)的盲目跟風(fēng),沒有精準(zhǔn)的營銷定位,一味追求眼前的經(jīng)濟效益,急功近利,也讓許多消費者對它失去了信心。

    第二,客戶管理系統(tǒng)落后,沒有形成客戶數(shù)據(jù)庫。

    過去醫(yī)療美容養(yǎng)生屬于奢侈消費,加上醫(yī)療美容服務(wù)項目沒有通用的判斷標(biāo)準(zhǔn),比如做個拉皮項目,做完一個療程到底有沒有拉皮成功,員工不知道、客戶也不知道;想做個美白,到底能白成什么樣,也沒個標(biāo)準(zhǔn),所以很多醫(yī)療美容機構(gòu)覺得沒有必要花錢升級客戶管理系統(tǒng)及建立消費者信息化平臺,只管服務(wù)無微不致讓顧客感覺受到重視、項目原裝進口彰顯顧客生活品質(zhì)、陪吃陪喝陪玩成為親密朋友。

    第三,溝通渠道單一,缺乏互動。

    醫(yī)療美容機構(gòu)的溝通渠道主要是線下溝通,客戶一進門,銷售人員就用他那“三寸不爛之舌”來介紹醫(yī)療美容產(chǎn)品,忽悠客戶掏錢消費,這樣單一,缺乏互動的銷售溝通方式已經(jīng)不適應(yīng)線上溝通如此發(fā)達的時代了。

    在這樣的行業(yè)現(xiàn)狀下,美業(yè)通每一個產(chǎn)品功能、每一個按鈕設(shè)計、每一步的操作體驗都是醫(yī)美實戰(zhàn)中打磨提煉而來。最終,美業(yè)通開發(fā)了醫(yī)美ERP系統(tǒng)軟件,協(xié)助企業(yè)解決客源少,預(yù)約難、業(yè)績難、管理難的問題。

    以上就是關(guān)于醫(yī)美ip設(shè)計相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


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