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品牌和市場營銷的關(guān)系
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于品牌和市場營銷的關(guān)系的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、品牌營銷與品牌管理之間的關(guān)系,并舉例說明。
首先要弄清楚兩者之間的定義品牌營銷即市場營銷(賣不等于營銷)營銷是計劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的構(gòu)想、定價、促銷和分銷,以創(chuàng)造符合個人和組織目標的交換的一種過程。美國營銷協(xié)會關(guān)于營銷的定義可以從以下幾個角度來理解。首先,營銷是一組活動的總合,而不是一項單一的活動,它包括產(chǎn)品、定價、促銷和渠道的設(shè)計和規(guī)劃。這就是市場營銷學(xué)里的一個重要概念——營銷組合策略(或4P、4C、4R)。其次,營銷活動是指向一定的目標的,這個目標就是顧客。因此,以上營銷組合策略的設(shè)計必須能夠影響經(jīng)營渠道和顧客的購買行為。品牌管理是讓顧客全生命周期價值(LifetimeValue)不斷增長。記住,不是要考慮一次交易,而是要考慮如何長期讓同一顧客一直對公司利潤有所貢獻。實現(xiàn)這一目標有幾種途徑:建立顧客忠誠度、維系客戶(CustomerRetention)、交叉銷售(Cross-Sell),以及逐步增加顧客資產(chǎn)(CustomerEquity)。市場營銷學(xué)的基本內(nèi)容包括以下五個部分:1、認識市場營銷,主要內(nèi)容包括市場營銷的主要概念、市場營銷觀念及其歷史演進;2、分析營銷機會,主要內(nèi)容包括宏觀環(huán)境分析、顧客行為分析、行業(yè)分析和競爭分析;3、制定營銷戰(zhàn)略,主要內(nèi)容包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場細分、選擇目標市場、差別化和產(chǎn)品定位;4、定營銷策略,主要內(nèi)容包括產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略的設(shè)計;5、營銷活動的組織和控制,主要內(nèi)容包括營銷活動的計劃、組織、評價和控制。當(dāng)然,要想進一步了解市場營銷,還需要對營銷學(xué)里的核心概念有準確的理解。這些核心概念主要包括:需要、欲望、需求、產(chǎn)品和服務(wù)、顧客價值、顧客滿意、質(zhì)量、交換、交易、關(guān)系和市場。這些概念之間還存在著內(nèi)在的聯(lián)系,構(gòu)成一個閉合而循環(huán)的環(huán)路??梢哉f現(xiàn)在的品牌管理是建立在4R的營銷組合的基礎(chǔ)上的。21世紀伊始,《4R營銷》的作者艾略特·艾登伯格提出4R營銷理論。4R理論以關(guān)系營銷為核心,重在建立顧客忠誠。它闡述了四個全新的營銷組合要素:即關(guān)聯(lián)(Relativity)、反應(yīng)(Reaction)、關(guān)系(Relation)和回報(Retribution)。4R理論強調(diào)企業(yè)與顧客在市場變化的動態(tài)中應(yīng)建立長久互動的關(guān)系,以防止顧客流失,贏得長期而穩(wěn)定的市場;其次,面對迅速變化的顧客需求,企業(yè)應(yīng)學(xué)會傾聽顧客的意見,及時尋找、發(fā)現(xiàn)和挖掘顧客的渴望與不滿及其可能發(fā)生的演變,同時建立快速反應(yīng)機制以對市場變化快速作出反應(yīng);企業(yè)與顧客之間應(yīng)建立長期而穩(wěn)定的朋友關(guān)系,從實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)閷崿F(xiàn)對顧客的責(zé)任與承諾,以維持顧客再次購買和顧客忠誠;企業(yè)應(yīng)追求市場回報,并將市場回報當(dāng)作企業(yè)進一步發(fā)展和保持與市場建立關(guān)系的動力與源泉。品牌營銷與品牌管理之間是一個整體,在新一代的營銷關(guān)系中,他們是密不可分、相互依賴共存的。
二、[市場營銷]如何樹立企業(yè)品牌?
首先,品牌管理需要來自企業(yè)內(nèi)部各方面的支持。
按照品牌管理的基本原則,企業(yè)需要建立一套品牌管理的體系,這個體系是品牌管理工作展開的基本保障,其中包括各職能的作業(yè)流程、制度規(guī)范,品牌管理職能的工作要點等。企業(yè)CIS系統(tǒng)的建立,則是從視覺的角度加強品牌形象傳播規(guī)范。通過企業(yè)文化建設(shè),形成企業(yè)品牌文化,則能從情感上贏得企業(yè)員工對品牌的忠誠,從而作用于顧客服務(wù)。一些看上去細小的環(huán)節(jié)可能都使品牌推廣的巨大投資付之東流。因此,品牌推廣不僅要對外“推廣”,更要對內(nèi)“推廣”,品牌管理的工作需要公司各職能的重視和支持。
其次,明確品牌管理的三大關(guān)系。
溝通關(guān)系——是針對消費者而言,品牌管理的目標是通過研究明確目標消費者的需求所在,依據(jù)總體戰(zhàn)略規(guī)劃,通過廣告宣傳、公關(guān)活動等推廣手段,實現(xiàn)目標消費者對品牌的深度了解,在消費者的心目中建立品牌地位,促進品牌忠誠。
競合關(guān)系——是針對競爭者而言。競爭的核心并非是對抗,而是根據(jù)市場的實際、競爭者在市場中的地位、競爭者的態(tài)度等建立相應(yīng)的競爭和合作關(guān)系。愛立信、索尼聯(lián)合推出索愛系列手機,就是有效整合市場資源和企業(yè)資源,通過合作共促發(fā)展。
合作關(guān)系——是針對企業(yè)合作者而言。合作者包括服務(wù)于企業(yè)的相關(guān)單位,如咨詢、廣告、調(diào)研、策劃等企業(yè)外腦,以及企業(yè)服務(wù)的單位,包括通路中代理商、經(jīng)銷商,上游的供應(yīng)商等,此外,還包括品牌合作者、業(yè)務(wù)合作者等。合作關(guān)系的建立需要企業(yè)內(nèi)部各職能的共同努力。
再次,明確品牌管理人員的工作職責(zé)。
企業(yè)針對不同品牌或不同產(chǎn)品系列,設(shè)立專項品牌經(jīng)理進行品牌管理,依據(jù)品牌管理的三大基本職能,品牌管理人員的具體工作職責(zé)為研究、規(guī)劃、實施、協(xié)調(diào)和檢討。
三、品牌傳播案例與市場營銷案例有什么區(qū)別?
很簡單。
一
包含與被包含
市場營銷案例,包括品牌傳播案例。
市場營銷是一個非常廣泛的概念,而品牌營銷是其中的一環(huán)。
高校有一門坑爹專業(yè),叫市場營銷。學(xué)過市場營銷的同學(xué)都知道,品牌傳播是其中的課程之一。但你不會見到品牌傳播專業(yè)。
公司結(jié)構(gòu)也是。你會看到有個部門叫市場營銷部。其中下轄了品牌部。但是你不會見到一個品牌部,下轄市場營銷部。
二
側(cè)重點
市場營銷側(cè)重于怎么更好的把產(chǎn)品推廣出去,賣出去。品牌傳播側(cè)重于如何把品牌打響,讓品牌形象深入人心。
碧桂園,給你一個五星級的家。這個是品牌傳播。針對的是碧桂園這個品牌,當(dāng)然包括其所有系列的產(chǎn)品。很泛泛。
碧桂園森林城市,同一個中國夢,第二個中國家,這個是市場營銷,僅僅針對碧桂園森林城市這個產(chǎn)品。非常有針對性。
三
有無必要
不是所有的產(chǎn)品都需要有品牌傳播。但是幾乎所有產(chǎn)品都需要市場營銷。
舉個簡單的例子你就明白了。
在房地產(chǎn)市場經(jīng)常會出現(xiàn),某個公司通過某種背景或關(guān)系,拿了一塊地。這個拿地非常偶然。但是房地產(chǎn)利潤又很大。于是它會注冊一個房地產(chǎn)開發(fā)公司,自己來做開發(fā)做項目。
這個時候他根本不需要品牌營銷。因為他只有這一塊地。他只需要做市場營銷,把這塊地上的房子全部賣掉就可以。
也就是說,只有希望塑造品牌的產(chǎn)品才需要去做品牌傳播。如果你根本不想做品牌,那就完全不需要去做品牌傳播。
我是黎沛沛,8年房地產(chǎn)策劃實戰(zhàn),手百問答最專業(yè)的房地產(chǎn)策劃師。能深入淺出、清晰明了、精準直接地解答房地產(chǎn)行業(yè)知識。不說空話假話官話,不忽悠,不模棱兩可。想查看我的更多回答,請點擊我的名字。
四、營銷管理學(xué)中品牌的定義
品牌是市場營銷發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。品牌的基礎(chǔ)是產(chǎn)品,但品牌的核心競爭力卻不是產(chǎn)品。品牌之所以會有巨大威力,是因為他和消費者建立了某種情感的聯(lián)系。
產(chǎn)品品牌是對產(chǎn)品而言,包含兩個層次的含義:一是指產(chǎn)品的名稱、術(shù)語、標記、符號、設(shè)計等方面的組合體;二是代表有關(guān)產(chǎn)品的一系列附加值,包含功能和心理兩方面的利益點,如:產(chǎn)品所能代表的效用、功能、品味、形式、價格、便利、服務(wù)等。品牌概念是指能夠吸引消費者,并且建立品牌忠誠度,進而為客戶創(chuàng)造品牌(與市場)優(yōu)勢地位的觀念。品牌概念應(yīng)該包括核心概念和延伸概念,必須保持品牌概念的統(tǒng)一和完整,具體包括企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域(行業(yè)、主要產(chǎn)品等)、企業(yè)形象(跨國、本土等)、企業(yè)文化(嚴謹、進取、保守)、產(chǎn)品定位(高檔、中檔、低檔)、產(chǎn)品風(fēng)格(時尚、新潮、動感)。以上就是小編對于品牌和市場營銷的關(guān)系問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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